RPA für den Bankensektor

Bankwesen trifft RPA

In ihrem Streben nach digitaler Transformation haben sich Banken und andere Finanzinstitute zu Erstanwendern intelligenter Technologien entwickelt. Intelligente Software macht schon heute einen Unterschied bei Frontend- und kundenorientierten Systemen. Allerdings müssen Unternehmen immer noch ein besseres Gleichgewicht zwischen Front- und Backoffice finden und gleichzeitig schneller und zuverlässiger werden. Die Bereitstellung konsistenterer Dienstleistungen für den Kunden ist
von entscheidender Bedeutung. Mit RPA wird der Ablauf gestrafft und entlastet. UiPath hilft Finanz- und Bankenunternehmen, sich abzuheben. Unsere Lösung bietet Prozesseffizienz und trägt zur Reduzierung der Kosten bei. Gleichzeitig stellt sie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicher und bietet einen tieferen analytischen Einblick. Die Implementierung mit UiPath ist schneller und wettbewerbsfähiger als IT-Automatisierungsprojekte. Das Beste daran: Unsere Lösung schafft eine dreistellige Investitionsrentabilität im ersten Betriebsjahr.
EIN REALES SZENARIO

Auswirkungen der RPA auf die Herausforderungen im Bankensektor

Kreditversicherung

Einer unserer Kunden setzte die UiPath-Lösung für seine Kreditversicherungsaktivitäten ein, wobei zwei Teilprozesse direkt von RPA profitierten: Bonitätsbeurteilung von Privatkunden und Betrugsprävention im Privatkundenbereich. Der Roboter hat sowohl intern als auch extern auf 15 Anwendungen zugegriffen. Die anfängliche Zurückhaltung bestand darin, dass die Bank nicht genügend Ressourcen zur Verfügung hatte, was die Mitarbeiter stark belastete und zu großen Ineffizienzen führte.

 

Bonitätsbeurteilung von Privatkunden

Die Roboter überprüfen Einkommen/Ausgaben/Kosten/andere relevante Informationen des Kunden (Kreditantragstellers) in mehreren Datenbanken und stellen sie dem Kreditanalysten in einem Bericht zur Verfügung.

 

Betrugsprävention im Privatkundenbereich

Roboter können außerdem mehrere interne und externe Datenbanken auf mögliche Hinweise zu verdächtigen Aktivitäten in Bezug auf den Bankkunden überprüfen. Gleichzeitig stellen sie diese Informationen dem Analysten für menschliche Betrugsprävention in einem Bericht zu Verfügung. Beim Verifizierungsprozess im Zusammenhang mit der Betrugsprävention konnte die Bank die für Anfragen aufgewendete Zeit von 45 Minuten auf 20 Minuten reduzieren und eine menschliche Beteiligung abschaffen. Mithilfe der Roboter konnten die Leistungsvereinbarungen (Service Level Agreement, SLA) auf einen akzeptablen Stand gebracht werden, ohne dass die Bank dafür Ressourcen aufstocken musste. Ein weiterer Effekt der Automatisierung war die Reduzierung eines typischerweise langen und anstrengenden Prozesses von einer Stunde auf 5 Minuten (davon 95 % automatisiert), wobei die Roboter ohne Ausnahme liefern konnten.

 

Das Sammeln und Überwachen der für die Aufdeckung von Betrugsdelikten erforderlichen Informationen ist ein aufwändiger Prozess für die Mitarbeiter, wenn er manuell durchgeführt wird. Die RPA Software Robots reduzieren die erforderliche Mitarbeiterbeteiligung, indem sie die Aktivitäten von Bankkonten und Kreditkarten in Echtzeit verfolgen. Durch die Identifizierung von Datenmustern kann RPA das Kundenrisiko einschätzen und betrügerische Aktivitäten vorhersagen.

Die Vorteile auf einen Blick

UiPath bietet eine intuitive, zukunftsweisende Plattform, die sich mühelos implementieren lässt und damit die Effizienz der Bankprozesse steigert. Dank der einzigartigen Automatisierungsfähigkeiten und des Kundensupports ist UiPath in der Lage, die Welt des Bankwesens zu verändern, indem Wachstumschancen geschaffen werden und gleichzeitig die Compliance-Maßnahmen verbessert und erstklassiger Kundenservice weltweit bereitgestellt werden.
Shape 8.png
Verbesserte Erfüllung gesetzlicher Auflagen

Stellen Sie sich vor, dass ein Roboter in einem Unternehmen als Compliance Officer bereitgestellt und mit allen repetitiven Compliance-Aufgaben betraut wird. Das ist möglich, und wird auch schon so gemacht. Das menschliche Personal kann sich hingegen nun auf die Compliance-Verantwortlichkeiten konzentrieren, die eine Begründung und Urteilsvermögen erfordern. Jede Aktivität der UiPath Software Robots wird in einem zentralen Protokoll gespeichert, in dem sie regelmäßig überwacht, bei Audits leicht zugänglich gemacht und an geänderte Vorschriften angepasst werden können. Dies ist die Antwort auf die KYC-Anforderungen, auf die FMA, FCA und SEC gewartet haben. Ein zentrales Repository archiviert alle Protokolle und lässt sich mit ElasticSearch (unserer großen Datenanalyseplattform, die direkt in unsere Roboter integriert ist) problemlos für Compliance-Berichte, Entscheidungen, Audit-Fragen und Compliance-Verbesserungen nutzen.

Shape 9.png
Skalierte Abläufe, schnell und einfach

Die Finanzabläufe von UiPath können zur Vereinfachung der Skalierbarkeit repliziert oder über verschiedene Standorte und Unternehmensbereiche hinweg wiederverwendet werden. Aktive Roboter können je nach Bedarf ohne zusätzliche Kosten nach oben oder unten skaliert werden. Ein einzelner Server beherbergt mehrere Anwender, die unabhängig von der geografischen Lage einer Geschäftseinheit autonom und eigenständig arbeiten. Unsere einzigartig skalierbare Plattform ermöglicht es Ihnen auch, mehrere Roboter auf einer einzigen virtuellen Maschine bereitzustellen. Bei RPA geht es darum, mehr aus Ihrer Investition herauszuholen.

Shape 11.png
Tiefe Einblicke in Abläufe
 

UiPath bietet eine bessere finanzielle Performance durch Erkenntnisse aus der Datenanalyse. RPA dient nicht nur dazu, Altdaten auf unauffällige Weise für eine umfassendere und detailliertere Analytik zu extrahieren. Für jeden ausgeführten Prozess werden auch granulare Datenpunkte zur Verfügung gestellt. RPA kann Transaktionsmuster erkennen und Betrug aufdecken. Und all das ist Bestandteil der Automatisierung. Es gibt keinen Extradienst und keine zusätzliche App, die separate Kosten verursachen würden.

Shape 12.png
Ihre IT-Systeme bleiben unberührt

UiPath interagiert auf menschliche Weise mit der Darstellungsebene und ist kompatibel zu den meisten bestehenden IT-Systemen. UiPath kann einfach in bestehende Web-, Desktop-, CRM-, ERP-, Helpdesk- und Citrix-Anwendungen integriert werden. Aus diesem Grund sind RPA-Implementierungen schneller als IT-Automatisierungsprojekte, wesentlich kostengünstiger und schaffen im ersten Betriebsjahr eine dreistellige Investitionsrentabilität. Unsere persönliche Bestleistung: Ein Kunde hat über 850 % Investitionsrentabilität erzielt.

Shape 13.png
Ihre besten Fachkräfte – frei für alle wichtigen Aufgaben

Sie möchten, dass Ihre besten Mitarbeiter von diesen redundanten Datenerfassungsaufgaben befreit werden und sich auf höherwertige Tätigkeiten konzentrieren können. Ihre Arbeit ist mehr wert, sowohl für sie als auch für Ihre Organisation.

RPA-Business-Analyst.png
Kognitive Erweiterung
 

Viele Finanzunternehmen beschäftigen sich noch immer regelmäßig mit Rechnungen, Bestellungen und Bewerbungen in Papierform. Mit der fortschrittlichen optischen Zeichenerkennungstechnologie (OCR) von UiPath sind RPA Software Robots in der Lage, Scans von Dokumenten in Papierform zu interpretieren und Daten auf effizientere Weise in digitale Formate zu übertragen. Und jetzt, mit kognitiven Funktionen wie Spracherkennung, Erkennung von benannten Entities und Stimmungsanalyse, kann die Automatisierung den Anforderungen komplexer Entscheidungsfindung gerecht werden.

Erfolgsgeschichte

Eine führende Global Investment Bank rationalisiert ihren Abwicklungsprozess über mehrere Standorte hinweg und erzielt so eine hohe Automatisierungseffizienz ohne Fehlerquoten.

LESEN SIE DEN LEITFADEN

Erfolgsgeschichte

Eine führende Global Investment Bank rationalisiert ihren Abwicklungsprozess über mehrere Standorte hinweg und erzielt so eine hohe Automatisierungseffizienz ohne Fehlerquoten.

LESEN SIE DEN LEITFADEN

Need more info?

We're always here to help you on your RPA journey, in any way we can.

Contact Sales