RPA para el sector bancario

La banca conoce RPA

En su búsqueda de la transformación digital, las organizaciones bancarias y otras instituciones financieras se han establecido como los primeros en adoptar tecnologías inteligentes. El software inteligente ya está marcando la diferencia en los sistemas front-end orientados al cliente. Sin embargo, las empresas todavía necesitan encontrar un mejor equilibrio entre el front y el back office, a la vez que se vuelven más rápidas y fiables. Entregar servicios más consistentes al cliente es primordial. 
Con RPA, las operaciones se agilizan y reducen algo de la presión acumulada. UiPath ayuda a las empresas financieras y bancarias a diferenciarse. Proporciona eficiencia en los procesos y reduce los costes a la vez que garantiza el cumplimiento de las normativas y una visión analítica más profunda. La implementación con UiPath es más rápida y competitiva que los proyectos de automatización informática. La mejor parte: crea ROIs de tres dígitos en el primer año de operaciones.
UN ESCENARIO EN LA VIDA REAL

El impacto de la RPA en los Retos del Sector Bancario

Suscripción de Crédito

Uno de nuestros clientes implementó la solución de UiPath para su actividad de Suscripción de Crédito, con dos subprocesos que se benefician directamente de la RPA: Evaluación de crédito minorista y prevención de fraude minorista. El robot accedió hasta a 15 aplicaciones, tanto internas como externas. La limitación inicial era que el banco tenía un número insuficiente de recursos asignados, lo que estaba pesando mucho sobre el personal, generando grandes ineficiencias.

 

Evaluación de Crédito para Minoristas

Los robots verifican los ingresos/exposiciones/gastos/otra información relevante del cliente (solicitante de crédito) en varias bases de datos y la publican para el analista de crédito en un informe.

 

Detección de Fraude al Por Menor

Los robots también pueden comprobar varias bases de datos internas y externas en busca de pistas potenciales de cualquier actividad sospechosa relacionada con el cliente del banco. Al mismo tiempo, publican esta información en un informe para el uso de un analista humano en la prevención de fraude. En el proceso de verificación vinculado a la Prevención de Fraudes, el banco logró reducir el tiempo dedicado a las solicitudes de 45 minutos a 20 minutos, eliminando la participación humana. Los robots permitieron que los SLA volvieran a niveles aceptables sin que el banco tuviera que multiplicar los recursos asignados. Otro efecto fue la reducción de un proceso típicamente largo y arduo: una hora se automatizó a 5 minutos (con un 95% de automatización), donde los robots podían trabajar sin limitaciones.

 

La recopilación y supervisión de la información necesaria para la detección de fraudes es un proceso laborioso para los empleados si se realiza manualmente. Los robots de software RPA reducen la participación necesaria de los empleados, mediante el seguimiento en tiempo real de la actividad de las cuentas bancarias y las tarjetas de crédito. Al identificar los patrones de datos, la RPA puede evaluar el riesgo del cliente y predecir la actividad fraudulenta.

Los beneficios adecuados, a su disposición

UiPath ofrece una plataforma intuitiva y de vanguardia que se puede implementar sin esfuerzo para aumentar la eficiencia de los procesos bancarios. Con inigualables capacidades de automatización y ayuda al cliente, UiPath es capaz de transformar el mundo de la banca creando oportunidades de crecimiento, mejorando al mismo tiempo las medidas de cumplimiento y ofreciendo un servicio al cliente superior a nivel mundial.
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Cumplimiento mejorado de las normativas

Imagínese que un robot se uniera a una oficina de cumplimiento como un miembro virtual del personal y encargado de todas las tareas repetitivas de cumplimiento. Es posible, y ya está sucediendo. Todo esto, a la vez que se deja libre al personal real para que se centre en las responsabilidades de cumplimiento que requieren razonamiento y juicio. Todas las actividades de cada robot de software UiPath se guardan en un registro central en el que se pueden supervisar regularmente, al que se puede acceder fácilmente en caso de auditorías y que se actualiza para reflejar los cambios en las normativas. Esta es la respuesta a los requisitos de conocer al cliente por los que la FMA, FCA y SEC están llamando a su puerta. Un repositorio central archiva todos los registros y puede ser fácilmente extraído por ElasticSearch (nuestra gran plataforma de análisis de datos integrada en nuestros robots) para informes de cumplimiento, resoluciones, respuestas de auditoría y mejoras de cumplimiento.

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Operaciones a escala, fácilmente
 

Los flujos de trabajo financieros de UiPath se pueden replicar o reutilizar en diferentes ubicaciones de departamentos empresariales para facilitar la escalabilidad. Los robots activos pueden ampliarse o reducirse según sea necesario y sin coste adicional. Un único servidor aloja a múltiples usuarios que trabajan de forma autónoma y privada desde cualquier área del negocio, sin importar la geografía. Nuestra plataforma única y escalable también le permite colocar múltiples robots en una sola máquina virtual. La RPA trata de aprovechar al máximo su inversión.

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Profundo conocimiento de las operaciones

UiPath proporciona un mejor rendimiento financiero a través de análisis de datos. La RPA no es sólo una herramienta para la extracción no invasiva de datos heredados para un análisis más amplio y profundo. También proporciona puntos de datos detallados para cada proceso que ejecuta. Puede identificar patrones de transacción y ayudar a detectar fraudes. Y todo viene directamente de la automatización, no hay ningún servicio o aplicación extra que pague por separado.

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Sus sistemas informáticos permanecen intactos

UiPath interactúa con la capa de presentación de una manera similar a la humana y es compatible con la mayoría de las configuraciones informáticas existentes. UiPath puede implementarse fácilmente con las aplicaciones web, de escritorio, CRM, ERP, Helpdesk y Citrix existentes. Esta es la razón por la que las implementaciones de RPA son más rápidas que los proyectos de automatización de TI, significativamente menos costosos y crearán un retorno de la inversión de tres dígitos en el primer año de operación. Nuestra mejor marca personal: un cliente logró más del 850% de ROI.

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Su mejor talento, sin limitaciones.
 

Quiere que sus mejores empleados se liberen de esas tareas redundantes de introducción de datos y se vuelvan a centrar en actividades de más valor. Haga que su trabajo valga más, tanto para ellos como para su empresa.

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Extensión cognitiva
 

Muchas empresas financieras todavía trabajan regularmente con facturas, órdenes de compra y solicitudes en formato de papel. Con la tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) de UiPath, los robots de software RPA son capaces de interpretar escaneados de papeles y transferir datos a formatos digitales de una manera más eficiente. Y ahora, con características cognitivas como la detección del lenguaje, el reconocimiento de entidades con nombre y el análisis de sentimientos, la automatización puede satisfacer las necesidades de la toma de decisiones complejas.

Historia de Éxito

Un banco global de inversión, líder en su sector, agiliza su proceso de liquidación de operaciones en múltiples geografías, logrando una alta eficiencia de automatización con cero tasas de error.

Lea nuestra guía

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