L'IA et l'automatisation accélèrent la transformation rapide et à grande échelle des entreprises dans de multiples secteurs : une enquête de Bain & Company et UiPath

L'IA et l'automatisation accélèrent la transformation rapide et à grande échelle des entreprises dans de multiples secteurs : une enquête de Bain & Company et UiPath

45 % des répondants prévoient que l'intégration de l'automatisation et de l'IA va accélérer des transformations majeures dans leur secteur au cours des prochaines années.

UiPath FORWARD VI, LAS VEGAS, le 12 octobre 2023 — Une nouvelle étude de Bain & Company et de UiPath, l'un des principaux éditeurs de logiciels d'automatisation d'entreprise, souligne la diffusion rapide et à grande échelle de l'intelligence artificielle (IA) dans tous les secteurs, ainsi que son impact considérable et croissant sur leur transformation.

Bain s'est associé à UiPath (NYSE : PATH) pour analyser et comprendre l'adoption et l'impact de l'automatisation par l'IA aujourd'hui, ainsi que l'influence de l'IA dans la reconfiguration à venir des entreprises et du marché.

Les conclusions de l'étude s'appuient sur une enquête menée par Bain auprès de 200 entreprises, dont la majorité a un chiffre d'affaires de 5 milliards de dollars ou plus, ainsi que sur une série d'entretiens qualitatifs avec des cadres supérieurs.

Le rapport constate que si l'automatisation est depuis longtemps source d'amélioration et d'efficacité au sein des organisations, le déploiement rapide de l'IA accélère la portée et l'ampleur des changements dans les entreprises.

Plus de la moitié (53 %) des dirigeants interrogés déclarent que leur entreprise a déjà déployé une forme d'IA générative, et l'impact de la technologie est mis en évidence par 45 % des répondants ayant prévu que l'intégration de l'automatisation et de l'IA permettra de catalyser une transformation majeure de leur secteur d'activité au cours des prochaines années. Près de la moitié (48 %) des personnes interrogées par Bain ont également déclaré avoir ressenti un impact plus important lors de l'utilisation de solutions à forte composante en IA comme l'apprentissage automatique et l'automatisation cognitive.

Une majorité de répondants déclarent qu'ils investissent déjà dans l'automatisation alimentée par l'IA, 70% affirmant que l'automatisation pilotée par l'IA est "très importante" ou "critique" pour atteindre les objectifs stratégiques de leur organisation. 74 % prévoient un retour sur investissement positif de leurs efforts d'automatisation.

"Les entreprises, indépendamment de leur taille et de leur portée, ont la possibilité, grâce à l'automatisation par l'IA, d'insuffler une accélération dans leurs feuilles de route et de reconfigurer leurs objectifs ; si elles adoptent une approche holistique et agissent maintenant", déclare Ted Shelton, partenaire expert de Bain & Company dans les pratiques de technologie d'entreprise et d'amélioration de la performance. "Les entreprises doivent aller au-delà du déploiement de cette technologie et redéfinir fondamentalement les modèles d'entreprise pour intégrer l'IA et l'automatisation de manière transparente. Les organisations, pour être pérennes, devront être agiles, avec une culture et une organisation fluide en constante évolution pour intégrer les avancées technologiques en matière d'IA."

L'enquête a révélé que les cadres sont partagés sur leur vision de l'IA générative. Alors que près de la moitié des organisations ont adopté la GenAI sous différentes formes et que 44 % des répondants ont déclaré que la GenAI sera vecteur de transformation, 18 % ont affirmé que la technologie est surestimée, tandis que 11 % pensent que la GenAI est encore sous-évaluée.

Les répondants envisagent un avenir où l'IA permettra de proposer de nouveaux produits ou services (58 %), de créer des possibilités de monétisation des données (52 %), de permettre une personnalisation accrue des offres (47 %) et même, d’ouvrir la voie à l'exploitation de marchés ou de segments de clientèle jusqu'alors inexplorés (26 %).

"L’étude de Bain montre à quel point l'IA et l'automatisation représentent un tournant décisif pour les entreprises. La majorité des organisations déclarent que l'IA et l'automatisation sont essentielles pour atteindre leurs objectifs de croissance, et la plupart d'entre elles utilisent l'IA et l'automatisation comme catalyseur pour générer de nouveaux revenus et de futures offres de produits", commente Rob Enslin, Co-CEO d'UiPath. "UiPath permet de traduire le potentiel de transformation de l'IA par le biais de l'automatisation, en intégrant de manière transparente l'intelligence dans les opérations quotidiennes et en automatisant tout le travail de connaissance. Ainsi, grâce à l'IA au travail, des secteurs entiers seront transformés."

L'enquête de Bain révèle que la plupart des organisations ont déployé un ensemble de technologies d'automatisation, notamment l'IA et l'apprentissage automatique (ML) (80 %), l'automatisation des processus robotisés (RPA) (64 %) et l'analyse prédictive (69 %), la principale motivation derrière l'adoption étant l'augmentation de l'efficacité et de la productivité (85 %). Si la majorité des entreprises (69 %) déclarent avoir réalisé les gains d'efficacité et de productivité qu'elles recherchaient, elles font également état d'avantages liés à l'automatisation, notamment l'amélioration de la précision et la réduction des erreurs (56 %), ainsi que l'accroissement de la compétitivité (45 %).

"Il est évident que l'automatisation alimentée par l'IA, y compris la GenAI, creusera encore le fossé entre les organisations qui ont une stratégie et celles qui n'en ont pas, amplifiant ainsi les avantages obtenus et permettant aux pionniers d’être en position de force lors de la réorganisation à venir du marché", ajoute Ted Shelton.

Cliquez ici pour télécharger un exemplaire gratuit du rapport State of AI-Powered Automation.

UiPath Investor Relations contact:

Kelsey Turcotte – Email: investor.relations@uipath.com

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