Google et UiPath

Bénéficiez de la fonctionnalité d’une double solution IA-cloud en exploitant la puissance du RPA


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Bâtissez une entreprise intelligente ouverte au cloud

En nouant un partenariat avec Google, nous fusionnons le RPA à l’intelligence artificielle (IA) et au cloud d’une manière réellement pertinente pour aider les entreprises à accélérer leur passage au numérique.

Parfaitement intégrés à la Plateforme de RPA pour entreprises créée par UiPath, les services d’apprentissage automatique de Google Cloud apportent des solutions d’automatisation intelligente prêtes à l’emploi alliant rapidité, évolutivité et simplicité d’utilisation. Commencez dès aujourd’hui à bâtir votre entreprise de demain de la manière la plus pratique qui soit.

 

app-cloud
Déployer UiPath sur Google Cloud
rpa-service-support
Solution pour centre de contact prête à l’usage
process-identification
Fonctionnalités Google Cloud AI prêtes à l’emploi
ai
Élaborer ses modèles ML et les utiliser avec UiPath sur la plateforme Google Cloud

Découvrez dès aujourd’hui une solution d’automatisation des centres de contact sans intervention humaine

Répondez rapidement et précisément aux demandes de vos clients, à grande échelle

Une expérience client négative peut parfois hanter une entreprise pour toujours. En collaboration avec Google, nous proposons donc une solution intégrée garantissant une issue positive à chaque interaction des clients avec les centres de contact nouvelle génération.

Intégrés au service API du Centre de contact Google, les robots UiPath récupèrent, convertissent et transmettent les informations provenant d’une grande variété de sources de données en l’espace de quelques secondes. Cette solution d’automatisation totalement autonome a pour intérêt d’apporter aux clients des réponses similaires à celles que pourraient leur donner un humain et épaule donc activement les conseillers en leur donnant la possibilité de se consacrer pleinement aux clients.

Ajoutez-y la technologie d’assistance cognitive et les composantes d’apprentissage automatique de Google, et les robots UiPath se mettent automatiquement à voir, entendre, analyser et interagir avec le langage humain d’une manière absolument inédite. Ils satisfont alors à plusieurs besoins opérationnels critiques dans le centre de contact, mais aussi au-delà.

Contact Center Architecture

UiPath en action : découvrez comment se déroule l’intégration à Cisco et à Google dans un centre de contact



Une solution d’une grande fiabilité, déployée sur la plateforme Google Cloud

Testée aux États-Unis et au Japon sur 800 robots déployés pour répondre aux demandes de renseignement des clients à grande échelle

phone-call
Résolution immédiate des cas à partir de données concrètes
big-scale
Application à n’importe quel cas d’utilisation d’un centre de contact
solutions
Dimensionnement simple et rapide
group-of-users
Pilotage d’interactions efficaces avec des clients satisfaits