자동화를 통한 대규모 혁신으로 강력한 디지털 노동력을 육성하는 기업

학습하고, 잊고, 다시 학습하는 과정. 팬데믹 가운데 나타난 급격한 지정학적 변화, 공급망 차질, 노동력 부족으로 인해 조직에서는 빠른 대응이 필요했습니다. 많은 조직이 주로 비용 절감을 위해 자동화를 채택하여 디지털 혁신에 박차를 가하고 있습니다.

그러나 오늘날 자동화는 더 이상 비용 절감만을 위한 것이 아닙니다. 이제 APJ(아시아 태평양 및 일본) 지역의 기업들은 더 멀리 내다보면서 자동화 확산으로 어떤 성과를 얻을 수 있을지 모색하고 있습니다.

최신 IDC(International Data Corporation) InfoBrief*에서는 APJ 전역의 조직들이 향후 3년간의 투자를 통해 신속히 자동화를 추진하는 과정을 살펴봅니다.

다음과 같은 통찰력을 습득하십시오 :

• RPA(Robotic Process Automation) 매출이 급증하여 2026년에 미화 26억 달러에 대한 전망

• 업계 선두 조직에서 자동화하는 주요 기능 및 관련 이점

• 대규모 자동화를 지연시키는 내부 장애 요소와 이를 해결하기 위한 베스트 프랙티스

• 유통, 제조 등 업종별 주요 동향과 국가별 사례 연구

생산성, 효율성, 협업 및 정확성 향상에 중점을 둔 디지털 우선 전략을 바탕으로 APJ 전역의 자동화 선두 조직들이 신속하게 자동화를 확산하며 비즈니스 당면 과제를 해결하는 방법을 알아보십시오.

디지털 노동력은 이미 진화하고 있습니다. 더 이상 망설이지 말고 첫걸음을 내딛으십시오. CIO, 비즈니스 리더, 관리자 또는 자세한 정보를 원하는 모든 분들은 귀사의 차기 자동화 프로젝트에 도움이 될 새로운 통찰력을 제공하는 IDC InfoBrief를 다운로드하시기 바랍니다.

"2020년부터 IPA는 고객 경험(CX)을 강화하고 운영상의 효율성을 추진하는 방향으로 ICICI 은행에서 핵심적인 역할을 수행했습니다. 자동화는 위험을 보정하면서 성장한다는 은행 전략의 핵심이었습니다. 업무팀들이 동일한 처리 시간 동안팬데믹 기간에 급증한 거래와 요청을 관리할 수 있도록 지원했습니다. IPA는 앞으로도 해당 은행의 기술 전략 #2025의 주요 구성 요소로 있을 것이며, 더 많은 팀이 실시간으로 개인화된 고객 여정을 제공하고 우수한 사업 실적을 올리는 등 탁월한 가치를 창출하기 위해 자동화로 전환해 갈 것으로 예상합니다."

— Balaji Rajagopalan, ICICI 은행, 은행 기술 그룹 책임자