RPA(Robotic Process Automation)를 사용하면 비즈니스의 효율성, 민첩성 및 수익성이 향상될 뿐 아니라 신속하고 유연한 대응을 통해 고객에게 더 풍부한 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 직원들의 업무에서 반복적인 작업을 제거하여 직원들의 만족도를 높여줍니다.
전 세계의 기업들이 자동화의 힘을 확인하고 핵심 전략으로 채택함에 따라 RPA 기술은 모든 업종의 비즈니스에서 혁신을 일으키고 있습니다. 그들은 이미 자동화 여정을 시작했고, 이제 당신의 차례입니다.
자동화 여정은 어떻게 진행되며, 당신을 어디로 이끌게 될까요? 좋은 소식은, 모든 과정을 처음부터 시작할 필요가 없다는 것입니다. 우리가 이미 RPA를 확장하고 구현하는 수천 번의 과정을 통해서 최선의 방법을 찾았기 때문입니다. 세부 사항은 조금씩 다르지만, 변화를 가장 성공적으로 이루어낸 회사들은 다음과 같은 3단계 과정을 따랐습니다.
혁신적인 RPA 이니셔티브의 토대를 마련하고, 파일럿 프로젝트와 빠른 성공 사례를 통해 RPA가 제공하는 혜택을 살펴보십시오.
우선 전사적으로 큰 영향을 줄 수 있는 하향식 기회에 집중하여 자동화를 확장하십시오.
엔터프라이즈급 자동화 기회를 잡아서 완전히 자동화된 엔터프라이즈™로 탈바꿈해보십시오.
각 단계의 개요와 RPA 여정의 각 부분을 자세히 살펴보려면 스크롤을 아래로 내리십시오.
시작할 가치가 있는 여정입니다.
1단계: 시작하기
이 단계에서 혁신적인 RPA 이니셔티브를 진행하는데 필요한 토대를 마련하고, RPA의 이점을 증명하고, RPA를 회사 전체에 적용할 수 있음을 보여줄 수 있습니다.
훌륭한 PoC를 진행하는 방법
경영진은 결정을 내리기 전에 가치에 대한 확신을 원합니다. 그들이 만족할 만한 증거를 제공하십시오.
팀 및 접근법 설계하기
여정에 함께할 동료 즉 RPA 인력을 모으십시오. CoE(Center of Excellence)를 설립하십시오.
기술에 대해 알아보기
적합한 RPA 플랫폼을 선택하고 자신만의 구현 프레임 워크를 개발하여 만반의 준비를 갖추십시오.
파이프라인을 구축해 더 많은 기회 포착
자동화에 최적인 프로젝트를 식별하고 자동화를 진행하십시오.
스폰서 확보 및 스코어 카드 작성
프로그램을 관리 및 모니터링하고 성과를 측정할 수 있는 성과표를 개발하십시오.
2단계: 전사적 규모로 확장
2단계에서는 자동화를 통해 업무 수행 방식을 근본적으로 바꿀 수 있는 하향식 전사적 규모의 자동화 기회에 중점을 두십시오. 이를 통해 대규모 자동화 관리 능력을 향상시킬 수 있습니다. 자동화 과정에 새로운 역할과 기술을 도입하여 처리량 및 용량을 증가시키고 지속적인 개선을 가능하게 해주는 새로운 기능을 개발할 수 있습니다.
대규모 하향식 자동화 기회에 집중하기
자동화를 사용하여 전사적 핵심 프로세스를 개선하는데 집중하십시오.
RPA 기술 및 기능 확장
복잡한 자동화를 처리하고 "지능형 자동화"를 활용할 수 있는 인력을 확보하십시오.
기능 및 처리량 확장
여러 프로젝트를 처리하는 기능 및 자동화 재사용과 같은 효율적인 기술을 활용하는 기능을 구축합니다.
지속적인 개선 통달
학습 루프, 지속적인 테스트, 강력한 성능 평가 및 조정 방법을 구축합니다.
3단계: 비즈니스 혁신
'1인 1로봇'이 실현되는 단계입니다. RPA를 데스크톱 단위에서 도입해 일상적인 작업에 혁신을 불러올 수 있습니다. 시 개발자로 구성된 팀이 일상적인 업무에서 반복적인 작업을 없애기 위해 노력하게 되고, 모든 방향에서 자동화가 업무 방식에 변화를 불러오게 됩니다.
1인 1로봇
모든 직원이 하나씩 로봇을 사용하면 일과에 혁신을 불러올 수 있습니다.
로봇 선호도 높이기
교육을 통해 직원들이 새로운 디지털 비서를 좋아하게 만들고 경영진을 설득합니다.
시티즌 개발자 확보
자동화 방법을 배우려는 사람들을 활용하여 일상 속 기회를 포착하는 능력을 향상시키십시오.
확장이 용이한 기술
제어 및 거버넌스 기능을 확보하고, 어디서나 아이디어를 포착할 수 있도록 하십시오.