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RPA를 통한 제조업 성장 가속화

제조와 RPA의 만남

제조업체들은 이미 물리적 산업용 로봇을 투입해 제품을 조립, 테스트 및 패키징하고 있습니다. 이러한 로봇은 생산 라인을 효율화하는 데 도움이 될 수 있지만 제조업체에서는 백오피스 및 운영 프로세스 관리에 대한 제어력을 유지하는 데 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 제조업체는 고객 커뮤니케이션, 조달, 재고 관리 및 지불 처리
같은 시간과 노동력이 많이 드는 프로세스를 효율적으로 처리하는 동시에 비용을 절감하면서 혁신적인 비즈니스 프랙티스를 구현해야 합니다. 이러한 당면 과제를 해결하기 위해 많은 제조업체가 RPA를 도입하여 비즈니스 대응 능력을 향상시키고 가치 사슬 전반의 운영을 효율화함으로써 다양한 접점에 걸쳐 최대 20% 의 비용 절감을 실현하고 있습니다.
실제 사례

RPA가 제조업의 당면 과제에 미치는 영향

RPA를 통해 백오피스 운영 효율화

제조 부문에서 RPA의 역할을 자세히 알아보기 위해 북미에 본사가 있고 15만 명의 직원을 둔 대형 자동차 회사의 사례를 소개하겠습니다. 이 회사는 생산 라인에서 물리적 로봇을 사용하고 있었지만 백오피스에서 여러 가지 과제에 직면해 있었습니다. 지속적으로 변화하는 규정을 준수해야 했고, 숙련된 인력이 부족했으며, 재고 관리에도 문제가 있었습니다. 이러한 요인 때문에 비용을 절감하고 고객에게 뛰어난 서비스와 혁신적인 기능을 제공하며 공급업체와 효율적으로 커뮤니케이션하기가 어려웠습니다.

 

제조 부문의 다른 많은 기업과 마찬가지로 이 자동차 제조업체는 재무, 보건/안전, 폐기물 관리 영역에서 끊임없이 변화하는 규정을 준수하는 데 상당한 부담을 느끼고 있었을 뿐만 아니라, 전 세계적인 고객 및 공급업체 기반을 둔 글로벌 기업으로서 국가마다 다른 규정을 준수하는 데 특히 어려움을 겪었습니다. 이러한 규정을 준수하는 데 따른 비용은 연간 전체 비용의 11% 이상을 차지했습니다.

 

또한 베이비 부머 세대를 중심으로 숙련된 근로자들이 다수 은퇴하고 은퇴율이 급증함에 따라 기술 인력이 상당히 부족해져서 은퇴하는 근로자를 대신할 인력을 충원하기 위해 7년 전에 비해 채용을 280% 늘렸으며, 채용 증가로 HR 부서의 업무 부담(신규 직원 모집, 이력서 검토, 면접 일정 계획, 서류 처리 등)이 크게 가중되었습니다.

 

문제가 있는 또 다른 노동 집약적인 수작업 프로세스는 재고 관리였습니다. 특히 예측 불가능한 공급업체 공급과 고객 수요가 그 원인이었습니다. 이 제조업체는 효율적인 재고자산회전율을 유지할 수 없었고 고객 수요에 맞춰 충분한 완제품 자동차를 생산하지 못하는 경우가 많았습니다.

 

RPA를 통해 이 자동차 회사는 국면을 전환했습니다. 중요한 백오피스 프로세스를 자동화했으며 백오피스 운영상의 문제점을 파악하고 개선했습니다. 이메일, 조달 프로세스 및 문서 디지털화를 자동화함으로써 재고 관리를 개선하고 숙련된 인력을 최적의 수준으로 유지할 수 있었습니다. 고객 수요, 생산 용량 및 재고 수준을 실시간으로 모니터링함에 따라 가치 사슬 전반에 걸쳐 운영이 간소화 및 효율화되고, 비용이 절감되고, 공급업체 및 고객과의 커뮤니케이션이 향상되었습니다.

최적의 이점 제공

직관적인 사용자 인터페이스를 바탕으로 간편하게 자동화를 구현할 수 있는 UiPath 플랫폼을 사용하면 제조업체가 관리 프로세스의 복잡성을 최소화하고 보다 기민하게 백오피스를 운영할 수 있습니다. UiPath는 전 세계 제조업체가 복잡한 자동화 기능을 원활하게 활용할 수 있도록 탁월한 고객 지원 및 사용자 경험을 제공합니다.
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규정 준수 개선

UiPath 플랫폼은 소프트웨어의 프로세스 관련 데이터를 절대 저장하지 않으므로 모든 고객, 공급업체 및 회사 정보가 자동화 환경 전반에서 안전하게 보호됩니다. 소프트웨어 로봇의 활동은 중앙 로그에 저장되어 ElasticSearch를 통해 모니터링 및 검토 가능하므로 제조업체의 공급망과 운영 전반을 완벽하게 파악할 수 있습니다. 잠재적인 감사를 위해 필요한 데이터에 쉽게 액세스할 수 있고, 규정 변경 사항을 반영하여 자동화된 프로세스를 신속하게 업데이트할 수 있습니다.

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실시간 프로세스 모니터링 및 분석

UiPath는 보다 광범위하고 심층적인 분석을 위해 다른 요소에 영향을 미치지 않으면서 데이터를 추출할 수 있을 뿐만 아니라, 실행되는 각 프로세스에 대한 구체적인 분석 결과도 제공합니다. 소프트웨어 로봇을 통해 제공되는 실시간 리포팅을 통해 제조업체는 이전 요구 사항을 토대로 최적의 재고 수준을 파악하고 고객 수요 패턴을 토대로 현재 운영을 수정할 수 있습니다. 또한 UiPath의 지능형 스케쥴링 및 실행을 통해 소프트웨어 로봇은 항상 우선 순위가 가장 높은 작업을 수행합니다.

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종이 문서를 디지털 플랫폼에 통합

UiPath 플랫폼은 고도로 정확한 컴퓨터 비전 기술을 통해 사람의 동작을 모방하여 표현 계층과 인터랙션합니다. 이 소프트웨어는 프로세스 및 애플리케이션을 불문하고 사용할 수 있으므로 기존 프로그램(웹, 데스크탑, CRM, ERP, 헬프데스크, Citrix 애플리케이션 등)을 그대로 유지한 채 원활하게 자동화를 구현할 수 있습니다. IBM 및 Abbyy OCR 기술을 통해 제조업체가 종이 문서를 디지털화하고 물리적 데이터를 기존 디지털 운영에 통합할 수 있습니다.

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디지털화된 커뮤니케이션

UiPath는 Google, Microsoft, IBM 및 ABBYY OCR 기술을 사용하여 커뮤니케이션을 자동화하는 데 필요하고 유용한 언어 감지, 개체명 인식 및 감정 분석 기능을 제공할 수 있습니다. 이메일 및 채팅 기반 커뮤니케이션에 UiPath의 자동화 기능을 적용하면 제조업체가 고객 및 공급업체의 요구 사항에 적시에 효율적으로 대응할 수 있습니다.

성공 사례

한 글로벌 제조업체는 28개국의 시스템에 걸친 정확한 데이터 검증을 통해 100% 효율성을 실현했습니다.

UiPath 가이드 보기

성공 사례

한 글로벌 제조업체는 28개국의 시스템에 걸친 정확한 데이터 검증을 통해 100% 효율성을 실현했습니다.

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