SK텔레콤은 2017년부터 인공지능과 디지털 트랜스포메이션을 업무 혁신의 도구로 삼아 전사 차원의 변화를 추진하고 있습니다.

RPA 역시 DT의 한 축으로, SKT 임직원의 RPA 역량 강화를 통해 RPA 전 과정을 내재화하며 일하는 방식을 혁신하고 있습니다.

SKT RPA 추진을 리드하고 있는 홍승태 담당을 만나 RPA로 이루는 비즈니스 프로세스 혁신 방안에 대한 이야기를 들어보겠습니다.

”단순히 시간을 절감하는 것을 넘어 RPA를 통해 확인된 업무 프로세스상의 문제를 발견하고 이를 수정하여 더욱 효과적인 프로세스를 만드는 것이 우리의 목표이다”
홍승태 담당 SK Telecom


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