Forrester: l'avenir du travail est en train de s’écrire, mais qui tient le stylo?

L'automatisation transforme les entreprises et a un impact direct sur les résultats grâce à l'amélioration de la productivité, mais elle peut également susciter des inquiétudes chez les employés en ce qui concerne la sécurité de l'emploi. Cette étude de Forrester Consulting a été commandée par UiPath pour évaluer l'impact de l'automatisation et examiner comment les entreprises mettent en place une meilleure planification et une meilleure anticipation de l'avenir tout en tenant compte de l'expérience des employés.  Selon l'étude, « l'automatisation des tâches répétitives basées sur des règles permet aux employés de se concentrer sur des activités à plus grande valeur qui nécessitent des compétences avancées ; elle améliore l'engagement des employés et se traduit par des clients plus satisfaits.»

Pour 66% des entreprises interrogées dans cette étude, les dépenses en logiciels RPA vont augmenter d'au moins 5% au cours des 12 prochains mois. »

(L'avenir du travail est en train de s’écrire, mais qui tient le stylo?, Une étude de Forrester Consulting commandée par UiPath)

L'étude indique également : « L'automatisation progresse plus rapidement que la maturité de l’entreprise nécessaire pour l’appréhender. Avec les technologies émergentes basées sur l'IA, les organisations doivent adapter leurs approches de gestion du changement pour tenir compte de la culture, des compétences et des structures organisationnelles afin de réaliser au mieux leur plein potentiel. »