ServiceNow 자동화

ServiceNow용 UiPath 자동화

ServiceNow 내부 및 주변의 작업을 자동화하여 보다 많은 가치 창출

ServiceNow는 훌륭한 사용자 경험을 만들고 직원과 기업의 생산성을 높이는 디지털 워크플로우를 제공합니다. 그리고 UiPath 플랫폼을 통해 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. UiPath 플랫폼과 기본적으로 양방향으로 통합되므로 빠르고 쉽고 원활하게 작업을 수행할 수 있습니다.

HR 자동화: UiPath와 ServiceNow로 더 빨라진 직원 온보딩 프로세스

UiPath 기능으로 ServiceNow에 대한 투자 극대화

IT, 고객 및 직원 환경의 합리화 및 개선

레거시 시스템에 전 과정 자동화 구축

ServiceNow 및 그 이상에 걸친 테스트 자동화

기업 전체에서 ServiceNow로 더 많은 작업 수행

IT 서비스 관리
- 서비스 데스크 속도 및 용량 증가
- 시스템 탐색, 기록 검색, 양식 작성 등과 같은 반복적인 작업에서 해방됩니다 .
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인사
- 온보드 및 오프보드 직원
- 신규 채용 공급
- 경비 보고, 교육 확인, 휴가 일정 수립 등과 같은 일상적인 직원 상호 작용에서 수동 작업 제거
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고객 서비스
- 고객 문의 및 불만 사항에 보다 신속하게 대응
- 판매 주문 및 인보이스에 대한 처리 속도 향상 및 오류 감소
- 클레임 관리의 효율성 및 속도 향상
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자동화된 테스트
- UiPath Test Suite를 통해 ServiceNow에서 개발 중인 자동화 및 애플리케이션에 대한 강력한 테스트 기능 추가
- UiPath 테스트 로봇을 사용하여 ServiceNow 앱 및 자동화에 대한 지속적이고 자동화된 테스트 제공
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기술 현대화
- UI, API 및 AI 기능을 사용하여 원활한 전 과정 자동화 구축
- API가 없는 메인프레임과 같은 레거시 시스템과 관련된 복잡한 HR, IT 및 고객 서비스 워크플로우 자동화
데이터 마이그레이션 및 동기화
- ServiceNow에서 데이터 쉽게 이동
- 애플리케이션 현대화 이니셔티브 동안 ServiceNow와 다른 시스템 간에 데이터 동기화 유지
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IT 티켓 처리 자동화 및 사례 상담원 환경 개선

서비스 데스크 속도 및 용량 증가
시스템 탐색, 기록 검색, 양식 작성 등과 같은 반복적인 작업에서 해방됩니다 .

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다음을 비롯한 많은 기업이 UiPath와 ServiceNow를 함께 사용합니다

"관련 업무가 크게 줄었습니다. 게다가 봇이 연중무휴 가동되므로 사람들이 훨씬 더 빨리 라이선스를 취득할 수 있습니다.”

Ashraf Youssef

RPA center of excellence 리더 , Autodesk

기본 제공되는 양방향 통합 기능을 활용하여 ServiceNow 영향력의 신속한 확장 지원

ServiceNow에서 즉시 UiPath 로봇 실행

ServiceNow Integration Hub UiPath Spoke를 사용하여 ServiceNow에서 UiPath로의 인바운드 자동화를 수행합니다. Orchestrator API를 사용하여 ServiceNow 내에서 작업을 시작/중지하고 UiPath 로봇을 생성, 검색 및 편집할 수 있습니다.

ServiceNow 내부 및 주변의 워크플로우를 자동화하는 로봇의 빌드 및 실행

ServiceNow용 UiPath 액티비티는 ServiceNow API를 통해 작동하여 ServiceNow 레코드와 함께 작동하는 로봇을 UiPath에 빌드하고 구축할 수 있습니다. UiPath 마켓플레이스 및 UiPath 스튜디오를 통해 사용할 수 있습니다.

ServiceNow에서 UiPath 자동화 테스트 생성 및 관리

ServiceNow로 테스트 포트폴리오를 관리하면서 UiPath 테스트 로봇으로 테스트할 수 있는 UiPath Test Suite와 ServiceNow 간의 간편한 통합을 통해 테스트 사례를 자동화하고 테스트 실행을 모니터링하며 자세한 테스트 결과를 얻을 수 있습니다.

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백서

UiPath Test Manager—보다 많은 자동화와 고유 방식의 테스트 관리

ServiceNow 통합 테스트 관리 플러그인이 귀하의 테스트 접근 방식을 변경하지 않고 자동화를 확장하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.

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API, UI, AI를 조합 사용을 통해 워크플로우 자동화

API가 없는 메인프레임 시스템과 관련된 ServiceNow 프로세스를 자동화해야 합니까? UiPath 스튜디오를 사용하여 UI, AI 및 API 액세스를 단일 자동화로 빠르고 쉽게 결합하십시오. ServiceNow용 UiPath 액티비티를 사용하면 이러한 자동화 및 기타 많은 것을 드래그 앤 드롭 방식으로 간단하게 구축할 수 있습니다.

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