Manutan mise sur l’agentique avec UiPath pour automatiser le traitement des demandes de devis
Client:Manutan
Région:Europe
Industrie:Distribution
Manutan mise sur l’agentique avec UiPath pour automatiser le traitement des demandes de devis
Présentation du client
Manutan est le plus grand fournisseur européen de produits et services aux entreprises, des fournitures de bureau aux équipements informatiques et aménagements, avec plus de 800 000 références.
Écoutez le témoignage de Marc Gillot, Directeur Innovation chez Manutan, sur l’automatisation du traitement des demandes de devis via UiPath Agentic AI.
Recevant jusqu’à 1000 demandes de devis par jour sous des formats très hétérogènes, Manutan avait atteint les limites du RPA classique. Grâce à l’orchestrateur Agentic AI (UiPath Maestro), l’entreprise a pu extraire les données, générer automatiquement les devis, intégrer les réponses dans l’ERP, le tout en intégrant un "human in the loop" en cas d’ambiguïté.
L’objectif : répondre rapidement, augmenter le taux de conversion, tout en garantissant la qualité et la personnalisation des réponses. Un bel exemple de synergie entre technologie et expertise humaine, au cœur du modèle Manutan.
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