RPA beschleunigt die digitale Transformation im öffentlichen Sektor



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  • Verbesserter Bürgerservice durch Automatisierung in der Gemeinde Trelleborg (1/2)

    Die Stadtverwaltung von Trelleborg in Schweden nutzt UiPath RPA-Roboter, um Verwaltungsaufgaben zu automatisieren. Dies führte zu administrativen Zeiteinsparungen von nicht weniger als 79 % in der Abteilung für soziale Dienste und 95 % in der Abteilung für den Arbeitsmarkt.

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  • Verbesserter Bürgerservice durch Automatisierung in der Gemeinde Trelleborg (2/2)

    Von Frühjahr 2017 bis Herbst 2017 wurden mehr als 6.500 Vorgänge durch UiPath-Roboter automatisiert. Neben den offensichtlichen Kosten- und Zeiteinsparungen ermöglichte die Automatisierung den Mitarbeitern auch, ihre Ressourcen für zusätzliche Dienstleistungen einzusetzen, die sich in erster Linie auf die Bürger konzentrieren.

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  • Learning RPA to Thrive in the Future of Work

    UiPath ist "schnell, innovativ, immersiv und bescheiden". Wir verbreiten diese Werte, ein UiPather nach dem anderen. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um zu sehen, wie unser UiPath Federal Team mit ByteBack zusammenarbeitet, um mithilfe unserer kostenlosen Online-Akademie RPA zu demokratisieren - ein Student nach dem anderen".

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  • UiPath helps CSAC Excess Insurance Authority deliver value to members and improve productivity

    Erfahren Sie, wie der CIO der kalifornischen Excess Insurance Authority mit seinen Team ihren ersten digitalen Mitarbeiter entwickelt hat.

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  • #GovernmentMatters: How #RPA is Powering Government’s Digital Transformation

    Francis Rose, Government Matters Thought Leadership Network, diskutiert die Auswirkungen der Robotic Process Automation auf allen Regierungsebenen und die Auswirkungen von UiPath sowohl auf die Arbeitnehmer als auch auf die Arbeitgeber. Mit dabei sind Gäste von ByteBack.org, Office of Management and Budget (OMB), UiPath, Deloitte und Perspecta. Diese Sendung wurde ursprünglich am 14. Mai 2019 auf WJLA 24/7 News ausgestrahlt.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Keynote with Gerard Badorrek

    Die United States General Services Administration (GSA) macht ernst mit dem Einsatz von RPA. Hören Sie sich an, wie Chief Financial Officer Gerard Badorrek die Auswirkungen von Robotic Process Automation nicht nur bei der GSA, sondern auf allen Regierungsebenen diskutiert. Als Hauptredner bei UiPath Together am 25. April 2019 fordert er die Behörden auf, in den nächsten 18 Monaten 5.000 Prozesse zu automatisieren, um 1 Milliarde Dollar zu sparen.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Army Finance with Brian Jacobs

    Die Armee der Vereinigten Staaten war die erste Organisation des Verteidigungsministeriums, die RPA eingesetzt hat. Hören Sie sich an, wie Brian Jacobs vom Büro für Finanzinformationsmanagement ihren Weg beschreibt. DASA-FIM setzte nicht nur die erste Automatisierung ein, sondern gründete auch die erste strategische Nutzergruppe des Verteidigungsministeriums, die sich mit Implementierungs- und Skalierungsproblemen befasste, die bei jedem Militärdienst auftreten würden. Herr Jacobs sprach auf der UiPath Together am 25. April 2019 aus der Sicht eines echten Praktikers und teilte eine Vielzahl von Erfahrungen mit.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Internal Revenue Services with Harrison Smith

    Beim Internal Revenue Service (IRS) sind mehr als 41 % der Belegschaft pensionsberechtigt. Dieser "silberne Tsunami" bietet der IRS eine enorme Chance, ihre Arbeitsweise mit Hilfe von Robotic Process Automation neu zu gestalten. Hören Sie sich an, wie Harrison Smith die Stärken von RPA beschreibt, welche Lektionen er gelernt hat und wie und warum Agenturen beim Start eines RPA-Programms nichts falsch machen können. Herr Smith sprach auf der UiPath Together am 25. April 2019 und bot eine echte Praktiker-Sicht und Ratschläge, die selten so offen sind wie seine Präsentation.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Defense Logistics & RPA with John Lockwood

    Die Defense Logistics Agency war die erste Organisation des US-Verteidigungsministeriums (Department of Defense, DOD), die UiPath in ihrer Azure-Cloud einsetzte und die erste, die eine hardwarebasierte Lösung entwickelte, um das Problem der Anmeldedaten für ihre Roboter zu lösen. John Lockwood ist der Leiter des J6/CIO-Teams in Ogden, Utah, das Entwicklerteams bei Auftragnehmern und der Regierung gebildet hat, um ihre Routine- und Alltagsaufgaben zu automatisieren. Hören Sie sich Johns Präsentation bei UiPath Together am 25. April 2019 an, in der er die Sicht eines echten Praktikers schildert und eine Vielzahl von Erfahrungen teilt.

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  • #UiPathTogether Washington DC: The Future of Work is Now with Veronica Villalobos

    Das US-Personalamt plant aktiv die Integration von RPA in die Arbeitswelt der Bundesbehörden. Mit Umschulungs- und Umschulungsworkshops und Pilotprojekten wird den Interessen der Regierungsmitarbeiter Rechnung getragen, denn die Zukunft der Arbeit wird schnell zur Realität. Hören Sie Veronica Villalobos zu, wie das OPM versucht, der Automatisierungswelle einen Schritt voraus zu sein. Frau Villalobos sprach auf der Konferenz UiPath Together am 25. April 2019.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Leveraging RPA to Supercharge CX and Task Automation

    Die digitale Verwaltung wird von immer mehr technikaffinen Bürgern vorangetrieben. Perspecta ist ein wichtiger Partner von UiPath und diese Partnerschaft wurde auf der Veranstaltung Together D.C. am 25. April 2019 mit dieser Präsentation von John M. Cho, dem CTO für Federal Civilian, State & Local, vorgestellt. John spricht darüber, wie RPA verbesserte Kundenerfahrungen (CX) ermöglichen wird und welchen enormen Wert RPA bringen kann, wenn es dazu verwendet wird, Altsysteme mit neuen Systemen zu verbinden. Ein hervorragender, frischer Blick auf die Gründe für RPA.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Lessons Learned from Scaling and Sustaining RPA

    Bei dieser hochkarätigen Diskussionsrunde wurde der Spieß umgedreht. Unter der Leitung der General Services Administrations RPA Lead diskutieren Panelist von Uber, McCormick und Deloitte die Bedeutung des Center of Excellence (COE). Hören Sie sich an, was drei Experten aus der Privatwirtschaft bei der UiPath Together D.C. am 25. April 2019 über ihre Erfahrungen berichtet haben.

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  • #UiPathTogether Washington DC: RPA and AI Driving Mission Success with Commander Thomas Sampson

    Robotic Process Automation (RPA) - der Beginn der Automatisierungsreise. Commander Thomas Sampson, F35 StrikeFighter Chief Digital Officer, sieht RPA als ein Werkzeug zur Missionsunterstützung. Hören Sie sich seine Präsentation am 25. April 2019 auf der Veranstaltung Together DC von UiPath an. Durch die Kombination von RPA und KI hat er eine Lösung geschaffen, die das neueste Flugzeug des Verteidigungsministeriums einsatzfähig macht.

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  • #GovernmentMatters: How RPA is Powering Government’s Digital Transformation

    Francis Rose, Government Matters Thought Leadership Network, erörtert, was Bundesbehörden im Bereich Robotic Process Automation (RPA) unternehmen und welche Auswirkungen RPA auf Arbeitnehmer und Arbeitgeber hat. Mit dabei sind Gäste von Deloitte, UiPath, dem Shared Services Center der NASA und der Defense Logistics Agency. Diese Sendung wurde ursprünglich am 1. November 2018 auf WJLA 24/7 News ausgestrahlt.

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  • #UiPathTogether Washington - Exploring automation through R&D labs @ the Department of Treasury

    Von einem Inkubator, der neue Technologien erforscht, bis hin zur Sensibilisierung für RPA als vollwertige Lösung für die digitale Transformation des öffentlichen Sektors - sehen Sie sich an, wie Joe Edwards, LaShaun Lucas und Jillian Eddy, Schlüsselfiguren des US-Finanzministeriums, das immense Potenzial der Automatisierung und einige der Rollen, die sie im öffentlichen Sektor spielen könnten, erforschen und präsentieren.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Keynote with Gerard Badorrek
  • #UiPathTogether Washington DC: Army Finance with Brian Jacobs
  • #UiPathTogether Washington DC: Internal Revenue Services with Harrison Smith
  • #UiPathTogether Washington DC: Defense Logistics & RPA with John Lockwood
  • #UiPathTogether Washington DC: The Future of Work is Now with Veronica Villalobos
  • #UiPathTogether Washington DC: Leveraging RPA to Supercharge CX and Task Automation
  • #UiPathTogether Washington DC: Lessons Learned from Scaling and Sustaining RPA
  • #UiPathTogether Washington DC: RPA and AI Driving Mission Success with Commander Thomas Sampson
  • How RPA is Powering Government’s Digital Transformation
  • The shape of things to come - An Enterprise RPA Outlook
  • UiPath in action at the Trelleborg Municipality
  • Automating administrative tasks in the Trelleborg Municipality
  • Automating administrative tasks in the Trelleborg Municipality

WEBINAR

Webinare für den öffentlichen Sektor in Zusammenarbeit mit Carahsoft

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RPA für eine bessere Bereitstellung von Dienstleistungen im öffentlichen Sektor
 

RPA konnte sich auf dem Höhepunkt der COVID-19 Pandemie bewähren. Noch wichtiger ist, wie sich der öffentliche Sektor von der Pandemie erholen wird. CIOs und leitende Beamte im öffentlichen Sektor sind jetzt gezwungen, sich auf Hyperautomatisierung zu verlassen, und UiPath steht hier an der Spitze, um Lösungen voranzutreiben. Die gewaltige Kurve der COVID-19 hat zu einem noch nie dagewesenen Arbeitsrückstand und neuen Aufgaben für Abteilungen auf der ganzen Welt geführt. UiPath-Roboter kamen zum Einsatz und arbeiteten dabei einwandfrei. In Irland spart ein Krankenhaus den Krankenschwestern 3 bis 4 Stunden pro Tag, die sie mit den Patienten verbringen konnten (der Roboter wurde innerhalb weniger Tage gebaut, was die schnelle Einführung von UiPath hervorhebt). In Indien musste eine städtische Behörde die Verlegung von wesentlichen Dienst- und Leistungserbringern verschiedener Dienstleistungsanbieter genehmigen Sie entwickelten den Lockdown ePass-Bot, welcher Sperrstundenausweise an bestimmte Ersthelfer ausgab.
In Europa musste ein staatliches Gesundheitsamt die Daten seines nationalen Gesundheitsportals für COVID-19 Personen in Quarantäne aktualisieren. Sie führten einen Roboter ein, um alle Einreisenden, die innerhalb eines Zeitraums von zwei bis drei Monaten eintrafen, sowie alle Erstkontakte einer COVID-19-positiven Person zu erfassen, damit die Behörden so schnell wie möglich auf COVID-19 reagieren konnten. In den Vereinigten Staaten nutzen mehr als 70 Bundesbehörde UiPath. Staatliche und lokale Behörden in Kalifornien, New York, Georgia, Oklahoma und Illinois haben ihre Nutzung von UiPath beschleunigt. RPA ist mehr als nur eine nette Spielerei. Zur Bewältigung des wachsenden Arbeitsrückstands, der Kontinuität des Betriebs und der dringenden Notwendigkeit, bessere Dienstleistungen im öffentlichen Sektor zu erbringen, ist RPA jetzt eine betriebliche Notwendigkeit, und UiPath ist de facto der RPA-Führer im öffentlichen Sektor.

Das Potenzial von RPA
im öffentlichen Bereich freisetzen

Ein UiPath Public Sector White Paper (EN)

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Public Sector

RPA verbessert das Leben von Mitarbeitern und Bürgern der Stadt Kopenhagen

Ein hervorragender Kundenservice ist das Herzstück jeder staatlichen Einrichtung.
Bei der Stadtverwaltung von Kopenhagen bedeutet dies, dass die Mitarbeiter in die Lage versetzt werden müssen, die wachsende Arbeitslast effektiv zu bewältigen und gleichzeitig die strengen Ausgabenrichtlinien einzuhalten. Die Stadtverwaltung entschied sich für Robotic Process Automation (RPA) als einen wichtigen Teil ihrer Automatisierungsstrategie.

  • 75 wichtige Geschäftsprozesse in sieben Ausschüssen automatisiert
  • 50 attended Roboter für die Beschäftigten in Kopenhagen
  • 8500 Std./Jahr Durch die Automatisierung eines Prozesses in einem Ausschuss konnten fast 8500 Stunden pro Jahr eingespart werden - was 6 Vollzeitstellen entspricht
  • ~7 Wochen Der durchschnittliche Prozess dauert sechs bis acht Wochen vom Konzept bis zur Lieferung
  • <4 Wochen UiPath Academy hilft Menschen ohne RPA-Erfahrung, in weniger als vier Wochen produktiv zu werden
→ Erfolgsgeschichte lesen

UiPath und öffentliche Dienste
Miteinander zum Erfolg
 

Die Automatisierung im öffentlichen Dienst hat bereits erste nachweisbare Vorteile gebracht, insbesondere dadurch, dass die Verwaltungen in aller Welt bessere Dienstleistungen für die Bürger erbringen und ihre Betriebskosten senken können. UiPath ist der Ansicht, dass es ein riesiges, noch ungenutztes Potenzial in öffentlichen Organisationen gibt,

und bietet Lösungen an, die voll und ganz auf deren spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit intuitiven Benutzeroberflächen und einfacher Integration in bestehende Systeme des öffentlichen Sektors beseitigt die UiPath-Plattform die Ängste, die die Automatisierung normalerweise mit sich bringt. Und so geht's:

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Schnelle und einfache RPA
Entwicklung
Der intuitiv bedienbare, funktionsreiche und erweiterbare Studio Designer ermöglicht die Automatisierung komplexer Prozesse mit weniger Arbeitsaufwand, sodass sich ROI und Leistungsvorteile schneller einstellen. Es ist vollgepackt mit Vorlagenaktivitäten und einem leistungsstarken Rekorder, der Ihre Klicks und Tastaturanschläge verfolgt und in eine Automatisierungssequenz umwandeln kann, was Ihnen hilft, Ihre Automatisierung zu beschleunigen.

 

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Funktioniert mit allen
Anwendungen
UiPath Robots arbeiten mit allen Anwendungen, egal welcher Art, und bedienen sie genau wie ein menschlicher Benutzer: Klicken, Tippen und Lesen von Bildschirminformationen durch OCR und Computer Vision. Legacy-Systeme, Web-Anwendungen, Java-Anwendungen, Datenbanken und sogar kundenspezifische Anwendungen oder virtualisierte Maschinen können mit UiPath automatisiert werden. Es kann mit Browsern, E-Mails, Terminals, Excel, Word, PDFs, Datenbanken und vielen anderen umgehen.

 

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Attended und
Unattended

Unsere Roboter sind in der Lage, sowohl Attended als auch Unattended Automatisierung durchzuführen. Der Attended Roboter bietet hohe Produktivität und geringe Bearbeitungszeit bei Service- oder Helpdesk-Aktivitäten, da er ein zuverlässiger Mitarbeiter Ihres Teams ist. Einige dieser kundenorientierten Aufgaben sind die Bearbeitung von Lizenzanträgen, Genehmigungsanträgen, Störungsmeldungen, Diagnosen, die Bearbeitung von Entladungen und vieles mehr. Dieser Roboter wird bei Bedarf ausgelöst und arbeitet unter vollständiger menschlicher Kontrolle und Aufsicht. Der Unattnded Roboter führt effizient im Batch-Modus eine beliebige Anzahl von Back-Office-Aktivitäten durch, wie z. B. Gehaltsabrechnungen, Verwaltung von Sozialleistungen, Abstimmungen, Personalbeschaffung neuer Mitarbeiter. Er wird von UiPath Orchestrator eingesetzt, wobei Fernzugriff möglich ist. 

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Lassen Sie Ihre Teams privat und sicher an dem RPA-Projekt zusammenarbeiten

Diese Funktion ermöglicht es einer einzelnen Organisation, einen separaten, sicheren Arbeitsbereich für verschiedene Abteilungen oder geografische Einheiten einzurichten, die mit der Automatisierung arbeiten. Große staatliche Einrichtungen oder Gesundheitsdienstleister, die RPA in verschiedenen Abteilungen und in unterschiedlichen Phasen implementieren und dabei völlig unterschiedliche Prozesse automatisieren, können von dieser Funktion profitieren. Das bedeutet, dass das Automatisierungsprojekt einfach skaliert werden kann, ohne dass zusätzliche Betriebskosten oder Infrastrukturinvestitionen anfallen.

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Vollständig
konform bleiben
 

Mit dem Orchestrator, der Ihre gesamte Belegschaft verwaltet, war es noch nie so einfach, sicherzustellen, dass jede getroffene Entscheidung die richtige ist. Der Orchestrator bietet Protokollierung, Überwachung und einen vollständigen Prüfpfad. Sowohl die Aktionen des Roboters als auch die des Benutzers werden erfasst und in Protokolldateien gespeichert, die von ElasticSearch Analytics archiviert werden, und mit der Kibana-Integration können Sie problemlos benutzerdefinierte Dashboards erstellen. Jetzt hält Ihre Organisation die sich ändernden Vorschriften ein und unterhält eine transparente Beziehung zur Regierung, anderen internationalen Partnern des öffentlichen Sektors, Steuerzahlern und der breiten Öffentlichkeit.

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Höchste Stufe
der Sicherheit
 

Wir wissen, wie wichtig Sicherheit für Organisationen des öffentlichen Sektors ist, ganz zu schweigen davon, dass sensible Bürgerdaten sicher aufbewahrt werden müssen. Aus diesem Grund gewährleistet Orchestrator die Daten- und Zugriffskontrolle und die Anmeldedaten von Robotern werden in CyberArk Enterprise Password Vault gespeichert, einer zuverlässigen und robusten Technologie, die von führenden globalen Unternehmen eingesetzt wird. Unsere Lösung läuft automatisiert unter gesperrten Bildschirmen und verwendet das TLS 1.2-Protokoll, um Datenschutz und Datenintegrität zu gewährleisten.

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Sehr gerne unterstützen wir Sie auf Ihrer Automatisierungsreise.

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