BBC Studios & Production konnte nur durch eine umfangreiche, zeitaufwändige, manuelle Dateneingabe Aufträge im ERP-System platzieren. Das war nicht nur fehleranfällig; zu Stoßzeiten löste diese Engstelle auch massive Rückstände und unzufriedene Kunden aus.

Centurylink suchte nach einer Lösung, um ihre Citrix-intensiven Prozesse im CRM-System zu automatisieren. Citrix spielt eine wichtige Rolle für Unternehmen, in denen aus Sicherheitsgründen auf Anwendungen aus der Ferne zugegriffen werden muss. Das Citrix-Transaktionsvolumen war so hoch, dass das Unternehmen darüber nachdachte, diese Prozesse an einen externen Anbieter auszulagern – eine teure Alternative zur Automatisierung.

Der neue Einstellungsprozess war aufwändig und kostspielig und erforderte umfangreiche manuelle Bearbeitung, was sehr fehleranfällig war. Es dauerte 30 Minuten, bis ein Mitarbeiter alle Daten eingegeben hatte mit. Die Genauigkeitsrate war dabei sehr gering, weil die Daten mehrmals manuell kopiert und eingefügt werden mussten.

UiPath lieferte eine Komplettlösung mit unterstützter und selbständiger Automatisierung.

Mit dem Ziel, die Betriebskosten zu senken und die Leistung zu verbessern, hat dieser BPO-Anbieter, ohne Kompromisse bei Kundendaten und -anwendungen einzugehen, die Robotertechnologieplattform von UiPath integriert, um eine globale RPA-Lösung zu entwickeln und einzuführen.

Im Bereich Betrugsprävention, der Teil des größeren Kreditversicherungsprozesses war, hatte diese Bank mit einer unzureichenden Anzahl an Ressourcen zu kämpfen, was die Mitarbeiter stark belastete und zu großen Ineffizienzen führte.