Bei der Fertigungsautomatisierung wird Technologie eingesetzt, um die Arbeitsabläufe in Fertigungsunternehmen zu verbessern. Viele Menschen verbinden Fertigungsautomatisierung vor allem mit Produktionsanlagen, Robotik und industriellen Steuerungssystemen. Sie umfasst jedoch auch die Automatisierung von Geschäftsprozessen wie Beschaffung, Bestandsmanagement, Preisgestaltung, Kundenservice, Finanzwesen und Außendienst.

Die industrielle Automatisierung konzentriert sich auf physische Produktionssysteme wie Maschinen, Robotik, speicherprogrammierbare Steuerungen (SPS) und Abläufe in der Produktion. Die Automatisierung von Fertigungsprozessen konzentriert sich dagegen auf die Geschäftsprozesse, die die Fertigung unterstützen. Dazu gehören die Lieferantenauswahl, Bestandsplanung, das Auftragsmanagement, die Rechnungsstellung, der Kundenservice und Außendienstprozesse. UiPath unterstützt Hersteller dabei, diese End-to-End-Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu orchestrieren.

Die Automatisierung von Fertigungsprozessen nutzt KI-Agenten, robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA), Programmierschnittstellen (APIs) und Workflow-Orchestrierung, um Systeme zu verbinden, repetitive Aufgaben zu automatisieren und Entscheidungen abteilungsübergreifend zu koordinieren. Dadurch können Hersteller den manuellen Aufwand reduzieren, die Transparenz verbessern und Abläufe in der Lieferkette, im Finanzwesen, im Kundenerlebnis und im operativen Geschäft beschleunigen.

Zu den häufigsten RPA-Anwendungsfällen in der Fertigung gehören das Lieferanten-Onboarding, die Bestellabwicklung, die Rechnungsautomatisierung, das Bestandsmanagement, die Auftragsabwicklung, der Kundenservice, die Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen, die Koordination des Außendienstes und die Synchronisierung von ERP-Daten. Hersteller nutzen RPA häufig als Grundlage für umfassendere Initiativen rund um Agentic Automation und Prozessorchestrierung.

KI unterstützt Hersteller dabei, über die reine Aufgabenautomatisierung hinauszugehen und autonome Entscheidungsfindung und Prozessorchestrierung zu nutzen. KI-Agenten analysieren Nachfrage, Lieferantenleistung, Preisentwicklungen, Kundenanfragen und Betriebsdaten. Auf dieser Grundlage empfehlen sie Maßnahmen, setzen genehmigte Entscheidungen um und koordinieren die Arbeit system- und teamübergreifend.

Business Orchestration & Automation bezeichnet die Koordination von KI-Agenten, Automatisierungen, Anwendungen, Dokumenten, Daten und Menschen über End-to-End-Geschäftsprozesse hinweg. Statt lediglich einzelne Aufgaben zu automatisieren, können Hersteller damit Ergebnisse über die Lieferkette, das Finanzwesen, das Kundenerlebnis und den Außendienst hinweg orchestrieren.

Hersteller automatisieren häufig das Bestandsmanagement, die kommerzielle Preisgestaltung, die strategische und operative Beschaffung, Quote-to-Cash, Order-to-Cash, den Kundenservice, Außendienstprozesse, das Testen von Unternehmensanwendungen, die Dokumentenverarbeitung und Finanzworkflows. Das größte Wertpotenzial bieten häufig Prozesse, die sich über mehrere Systeme, Teams und Geschäftsfunktionen erstrecken.

Automatisierungssoftware für die Fertigung hilft Unternehmen, ihre Produktivität zu steigern, Betriebskosten zu senken, Entscheidungen zu beschleunigen, das Kunden- und Lieferantenerlebnis zu verbessern, ihre Resilienz zu stärken und mehr Transparenz über betriebliche Abläufe zu schaffen. Moderne Lösungen für die Fertigungsautomatisierung ermöglichen es Unternehmen außerdem, KI sicher einzusetzen und Automatisierung unternehmensweit zu skalieren.