Réaliser le rêve de doter chaque personne d'un robot
Tous les employés ou presque aimeraient être libérés de leurs tâches quotidiennes pénibles pour pouvoir se concentrer sur les aspects agréables de leur travail. C'est précisément ce à quoi vous allez les aider durant l'étape 3.
Votre objectif actuel ?
Doter chaque personne d'un robot et l'aider à l'exploiter pleinement. Vous dispenserez la formation nécessaire pour utiliser la technologie. Vous encouragerez l'innovation et les idées de projets. Vous lancerez même un programme de développeurs citoyens, fournissant aux utilisateurs la technologie et la formation dont ils ont besoin pour limiter les tâches répétitives dans leurs activités quotidiennes. Et vous vous assurerez de disposer des programmes de gestion du changement et de la technologie adéquats pour y parvenir. Quel effet cela fait-il d'aider les employés à réinventer profondément leur travail quotidien ? Il est temps de le découvrir.
Un robot par personne: le cadeau qui en cache beaucoup d'autres...
Jusqu'à présent, votre principal objectif a été de saisir les grandes opportunités descendantes, afin d'utiliser l'automatisation pour transformer les processus interentreprises.
Mais vous n'avez pas encore concrétisé la longue liste d'opportunités consistant à exploiter l'automatisation pour améliorer des dizaines de milliers d'activités quotidiennes. Si ces processus peuvent sembler minimes lorsqu'ils sont pris séparément, mis bout à bout, ils deviennent considérables.
C'est pour cela que les entreprises les plus avancées en matière d'automatisation donnent à tous leurs employés leurs propres robots logiciels. Et c'est la raison pour laquelle vous devez en faire autant.
Découvrez ce qu'un robot peut apporter à chacun de vos employés
Aidez-les à aimer leur robot
S'agissant d'une technologie inédite pour la plupart des employés, vous devez prévoir une campagne pour la présenter et leur donner envie de l'utiliser. Cela passe par le parrainage d'événements, la formation et un soutien continu, avec des conseils et la mise à disposition de ressources de référence.
Concernant la technologie, vous devrez vous assurer que la vôtre est accesssible pour les utilisateurs métier non techniques. Lancer un robot depuis un bureau devrait être aussi simple que d'ouvrir n'importe quelle autre application logicielle. (Pour découvrir un exemple concret, consultez l'Assistant UiPath sur le bureau.)
Libérez tout le potentiel des développeurs citoyens
Pour saisir le flot d'opportunités d'automatisation qui se présentent à vous, vous devez augmenter votre capacité de développement. C'est là qu'interviennent les développeurs citoyens : des utilisateurs non techniques désireux d'apprendre l'art de l'automatisation et d'utiliser leurs compétences pour proposer des solutions automatisées aux problèmes quotidiens. (Vous n'aurez pas de mal à les trouver, puisque selon une récente enquête UiPath, environ un travailleur sur cinq correspond à ce profil.)
Les développeurs citoyens auront besoin de formation, d'encouragement et de mentorat. (Bon à savoir : ils peuvent suivre une formation gratuite par le biais de UiPath Academy.) Vous devrez également veiller à ce qu'ils disposent d'une plateforme de développement simple, facile à utiliser et sans code, comme UiPath StudioX.
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Assurez-vous que la technologie peut gérer les exigences de l'étape 3
Votre plateforme d'automatisation sera soumise à un grand nombre d'exigences inédites durant l'étape 3. Elle devra désormais être capable de gérer tous ces robots individuels et de prendre en charge un flot de nouvelles activités ascendantes. Elle devra inclure un dispositif de test et de validation centralisés pour maintenir la qualité et la conformité. Et elle devra entretenir une bibliothèque de solutions novatrices performantes et permettre le partage de ces solutions.
Vous devrez utiliser la même plateforme technologique pour fournir des assistants numériques flexibles et des processus entièrement automatisés de bout en bout, intégrant des outils robustes (comme ceux de UiPath Orchestrator) qui aident le centre d'excellence à contrôler, gérer, tester et diriger toutes les automatisations.
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