トライアルの開始

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職員からの申請の処理を円滑化

COVID-19 Challenge

連邦または州の強制ロックダウンによる休暇申請が急増

教育機関の強制閉鎖や連邦/州の隔離指示などにより、職員の多くが、FMLA(家族医療休暇法)に基づいた福利厚生として医療保険つきの休暇申請をしています。これらの申請を受け付けている保険グループは、申請が 1 日あたり 300~400 件に増えるだろうと予想しています。

ソリューション

保険グループは、一般キューから申請を取得し、資格をチェックするロボットを 5 つデプロイしました。ロボットは、申請書の作成、検証、申請の承認/却下、職場復帰通知、レターの生成、回答を支援しています。