公共部門における自動化
Fully Automated Enterprise™（完全に自動化したエンタープライズ環境）で、市民により多くを提供し、ミッションを加速する
最先端の自動化プラットフォームの行政機関における活用を詳しく知る
連邦政府、州、地方自治体（防衛、市民、情報、医療、その他）において、キャパシティ、速度、精度、および復元力を向上させるためにUiPathの自動化ソリューションをご利用いただいています。
92
の米国連邦の部門と機関
28
の米国の州
100
の世界の公共部門
UiPathによる自動化で行政機関が抱える課題に対応
市民サービスの提供
迅速さや正確さの求められる重要なリソースや給付金の処理、またはコンタクトセンターの活動においても、行政機関の職員は、よりスマートな仕事の仕方が求められます。そのためには、時間のかかる日常的なタスクを引き受けるパーソナルデジタルアシスタントが役立ちます。
テクノロジーのモダン化
デジタルアシスタントは、人間のキー操作と「読み取り」画面を模倣して、古いシステムから新しいシステムに、「まるごと入れ替える」ことなく、すばやく、安全に、エラーなしで移動します。RPAは既存のテクノロジーと連携して、現在のシステムを変更することなく、運用を最新化します。
公的な医療機関
医療は、相互運用性、地域社会の健康の維持、コストの上昇との闘いなど様々な課題に直面しています。RPA は、これらの問題やより多くの強力な治療法になる可能性があります。
詐欺や不正の発見
悪意のあるもであってもヒューマンエラーによるものであっても、詐欺や悪用、乱用の防止の対策は重要です。RPAとAIや機械学習（ML）を用いれば、市民へのサービスを遅らせることなく、繰り返しのチェック、検証、スキャン、コーディング、アルゴリズム予測を行うことができます。
オートメーションにより、公共部門は年間13億時間を節約できる*
*Deloitte Government Trends 2020
コンタクトセンターのモダン化
デモ動画を見る（英語）ロボットにシステム間のやり取りを任せると、コンタクトセンターのエージェントは人間とのやり取りに集中する時間が増えます。
複数のクラウドシステムとレガシーシステムのデータを、単一の使いやすいインターフェースに自動的に取り込む
通話中および通話後に複数のバックエンドシステムに更新されたデータを挿入する
シングルクリックで事前入力されたコンテキスト固有のフォームを生成する
給付金とクレーム処理
活用例を読む（英語）健康、失業、住宅、家族の援助、交通、社会保障など、給付金を支払う機関では、プロセスが迅速、公正で正確でなければなりません。そのため、ロボットの活用が重要になります：
身分確認と、正しい給付金の支払いと送金の詳細の確認
疑わしいトランザクションまたは不正なトランザクションにフラグを設定
新型コロナウイルス感染症関連の需要増加に対応
ドキュメント処理
デモ動画を見る（英語）UiPath Document Understanding を備えたロボットは、次のことができます。
デジタル、紙、PDF、手書きのドキュメントからデータを抽出する
正確かつ絶え間なくでデータを入力し、システムをキャプチャする
大量の未処理の紙をすべて自分でデジタル化してアーカイブする
詐欺や不正の発見
ロボットに任せることで、給付金や支払いシステムの無駄を見つけて排除し、財政監視を改善し、より多くのカスタマーにサービスを提供する能力を獲得します。
インスタンスを特定し、意図的な詐欺や意図しない詐欺のパターンを明らかにするために必要なチェックとモデルを実行する
支払いとプロセスのスケジュールされた監査を自動的に展開し、問題を報告する
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ミッションに焦点を当て、安全・確実に実行
ガバナンスとコンプライアンス
トレーニングと利用の拡大
無料のオンライン UiPathアカデミー、リモートトレーニング、および Carahsoft のウェビナーなどからトレーニングを選択できます。UiPath Apps のアプリのようなインターフェースや、UiPath Assistant のパーソナルデスクトップロボットを使用して、ロボットの利用開始と拡大を実現します。 StudioX を活用したシチズンデベロッパープログラムでオートメーションの開発を民主化します。
自動化すべき業務の把握
Process MiningとTask Miningを使って、AI技術により業務プロセスを理解し、自動化するための最適なプロセスを発見します。
信頼性と安全性を確保
UiPathのプラットフォームに統合された組織的で技術的なコントロールとツールによって、デジタルワークフォースが人間に匹敵するほど安全でコンプライアンス準拠した状態を保ちます。
99.9%のアップタイムを保証、SOC 2 Type 2、ISO 9001、ISO/IEC 27001、およびVeracode Verified™を取得済みです。
第三者機関による調査で業界のリーダーに指定されたオートメーションプラットフォームを使用する
公共部門における自動化をもっと知る
ホワイトペーパー
自動化で“人にやさしい”デジタル社会の構築へ
DXが加速する公共分野では、ガバメントクラウドへの移行やデジタル人材など取り組むべき課題が数多くあります。持続可能な行政サービスを提供し続けていくために、業務自動化を通じやさしいデジタル社会の構築を進めている国や地方自治体の取り組みをご紹介します。
ウェビナー
公共部門におけるAIの活用（英語）
See what experts and practitioners have to say on the power of RPA and AI to transform government in “AI in the Public Sector,” part of the UiPath AI Summit webinar series.