UiPath Chatbots

RPA + Chatbots?
Jetzt reden Sie.

Mit unserer Chatbot-Fähigkeit können Ihre Kunden und Mitarbeiter nun Roboter über Chatbots, Social-Messaging-Anwendungen oder sogar per Sprache zu Aktionen (wie z. B. den Bestellstatus einsehen, oder Daten in Ihr CRM eingeben) veranlassen. Einfach mit Sprache.

Wer hätte gedacht, dass Roboter so brillante Gesprächspartner sein können?

 

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Einfache Automatisierung von dialoggeführten Prozessen

Wir haben den führenden KI-betriebenen no-code Chatbot von Druid nativ in die UiPath Plattform integriert. Mit einem großartigen Chatbot als Kernstück können Sie also Konversationsautomatisierungen in UiPath Studio erstellen, sie in UiPath Orchestrator verwalten und alle Funktionen unserer Attended Robots nutzen.

Mit anderen Worten, es ist so einfach, Konversationen zwischen Menschen und Robots zu automatisieren wie jeden anderen Prozess. Was wirklich einfach ist.

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Besorgen Sie sich einen Chatbot, der mehr als 40 Sprachen spricht. Einschließlich robotisch.

Druiden-Chatbots können nicht nur mit praktisch jedem Menschen auf der Welt sprechen - sie können auch mit Robots sprechen.

Ein Druid-Chatbot kann also einem Robot sagen: "Hey, mein Kunde fragt nach dieser Bestellung - kannst du das nachschauen? Und er kann Informationen von einem Robot nehmen und sie wieder in einen Chat einfügen ("Sehr geehrte Kundin, unsere Systeme sagen, dass wir diesen Artikel nicht in braun haben; dürfen wir Ihnen dafür blau anbieten?"). Und so weiter und so fort, bis der Kunde zufrieden ist und ein Auftrag abgeschlossen ist.

Erleben Sie den Chatbot 'Cristi' in Aktion

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Ein völlig neues Kapitel im Kundenservice aufschlagen​

Was wäre, wenn Sie mit den Kunden jederzeit in der von ihnen gewünschten Sprache kommunizieren könnten? Und dies sowohl über ihre bevorzugten sozialen Medienkanäle als auch über Ihre Website tun könnten? Wie wäre es, wenn Sie ohne menschliches Eingreifen und ohne Fehler von der Anfrage zur Ausführung übergehen könnten, selbst wenn Sie über ältere Backend-Systeme verfügen? Nun, das können Sie. Nein, wirklich - Sie können.
Entdecken Sie die Contact Center Automatisierung für noch mehr Möglichkeiten.

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Geben Sie Ihrem Team etwas wertvolle Zeit zurück

Anstatt jeden Tag Dutzende von Anwendungen und Unternehmenssystemen öffnen, betreten und verlassen zu müssen, können Ihre Mitarbeiter mit einem einzigen Fenster und einfacher Sprache einen Roboter bitten, dies für sie zu tun.

Hey, selbst wenn sie dadurch nur 10 Minuten pro Tag sparen, ist das eine volle Arbeitswoche pro Jahr!

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Benutzen Sie Ihren eigenen Chatbot, wenn Sie Lust haben

Unsere offene Plattform bietet eine direkte Integration mit den führenden Chatbots - so können Sie Ihre eigenen auf Ihre Automatisierungsreise mitnehmen.

Wir haben es so einfach gemacht,
Gesprächsabläufe zu automatisieren,
dass es Ihnen vielleicht die Sprache verschlägt.

ai-enabled

KI-gestützte Gesprächsvorlagen für mehr als 300 Geschäftsszenarien: zahlreiche Branchen und Rollen

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Flexible Konnektivität über Websites sowie FB Messenger, Whatsapp, WeChat, Slack, Mail, Skype, und mehr hinweg

resource

Einfache Konfiguration von Unternehmensanwendungen mit Druid Connectors und der UiPath-Plattform

ecosystem

Leistungsstarke, flexible NLP-Engine und Aktualisierung der Engine mit einem Mausklick

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Bidirektionale Kommunikation zwischen Robotern und Chatbots

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Vor Ort, Hybrid oder Cloud, je nachdem, was Sie bevorzugen

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45+ Sprachen, die fast Jeden in der Welt abdecken

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Native Integration mit UiPath Studio, Orchestrator und Attended Robots

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Schnell Einsatzbereit in etwa 2 Wochen

"Mit der Integration von UiPath und Druid haben wir den Prozess der Kreditstundung von 10 Minuten auf 20 Sekunden verkürzt."

Nicolae Doca · Director Project Management, OTP Bank

 

30xmehr Servicezeit für Helpdesk-Agenten

3xmehr Back-Office Kapazitäten zur Bearbeitung von Anfragen 

100%Back-end Genauigkeit: Keine menschlichen Fehler

Weitere interessante Infos:

Webinar Cover
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WEBINAR

Transformieren Sie Service-Erlebnisse mit KI-gesteuerter RPA und Chatbots

Tauchen Sie ein in die einstündige Session über die Zusammenarbeit von Druid und UiPath, um Ihr Kundenerlebnis auf die nächste Stufe zu heben.

  • Setzen Sie auf Chatbots, um 45 % der Zeit Ihrer Mitarbeiter für hochwertigere Arbeit freizusetzen
  • Bringen Sie Robotern bei, sich mit Menschen in natürlicher Sprache zu unterhalten
  • Verwandeln Sie die End-to-End-Kundenbetreuung 24x7

Sie denken über die Automatisierung von Gesprächsprozessen nach?​
Lassen Sie uns reden!