유아이패스 2022.10 릴리즈에 관한 모든 것

지난 9월, FORWARD 5 컨퍼런스에서 유아이패스 비즈니스 자동화 플랫폼의 최신 업데이트를 선보였습니다. 고객들과 시장의 긍정적인 반응을 볼 수 있어 좋은 시간이었습니다.

모든 사업이 뒤쳐지지 않기 위해 디지털 비즈니스로 운영을 전환하고 있습니다. 이제, 자동화는 선택이 아닌 필수입니다. 자동화의 필요성을 깨달은 C-Level 임원들이 이미 전략적 필요성과 새로운 운영 및 혁신 방식을 위해 자동화를 도입하고 있죠. 자동화에 대한 이러한 투자는 창출된 새로운 가치에서 확인할 수 있습니다. 더 빠른 성장과 이익 창출, 높은 비용 절감, 그리고 우수한 고객 및 직원 경험이 바로 그러한 것들입니다.

디지털 세계에서 경쟁력을 유지하려면, 지금부터 글로벌 수준의 엔터프라이즈 자동화 역량을 구축해야만 합니다. 그리고 이를 위해 강력하고 전사적으로 활용가능한 자동화 기술이 요구됩니다.

유아이패스 비즈니스 자동화 플랫폼은 자동화 프로세스 적용 기회 발굴부터 전사적 수준의 운영까지 자동화 라이프 사이클의 모든 단계들에 시장 내 최고 수준의 기능을 적용하였으며, 전략적 및 전사적 자동화를 위한 탄탄한 기술 기반을 제공하고 있습니다.

유아이패스 비즈니스 오토메이션 플랫폼

2022.10 업데이트는 기업들이 마찰 없이 더 많이, 더 빠르게 자동화를 하고, 사용자와 개발자의 역량을 확장하며, 효율적 및 효과적 운영이 가능하도록 더 많은 기능을 향상시켰습니다.

이번 업데이트는 4가지의 메인 테마에 초점을 맞추었습니다.

차세대 비즈니스 어플리케이션 개발과 자동화를 빠르게 실행하기

2022.10 업데이트는 개발자와 기업 등의 사용자들에게 접근성 확장 및 단순화된 개발 경험을 제공합니다.

자동화를 더 많이, 빠르게 할 수록 더 많은 가치가 창출될 것입니다. 유아이패스 플랫폼은 자동화가 신규 비즈니스 프로세스 개발 및 기존 프로세스 적용에 용이하도록 “로우코드(Low Code)” 기능을 제공합니다. 해당 업데이트는 확장된 로우코드와 크로스 플랫폼 경험을 제공하며, 이를 통해 자동화 전문가의 구축 시간과 복잡성을 감소시키고, 시민 개발자 커뮤니티풀을 쉽게 넓힐 수 있죠.

더 읽기: ‘차세대 비즈니스 어플리케이션 개발과 자동화를 빠르게 실행하기’

지속적 발견을 위한 새로운 토대

가장 큰 프로세스 자동화 기회에 초점을 맞추고, 전사적으로 자동화의 영향을 극대화하세요.

지속적 발견(Continuous Discovery)은 고성능 자동화 프로그램의 핵심 요소 중 하나로, 현 프로세스와 업무를 파악한 후, 최적화된 조치를 취합니다. 또한 추가적인 개선 기회를 모니터링합니다. 글로벌 컨설팅 기업 맥킨지에 따르면, 성공적으로 자동화를 활용하는 사람들의 경우 프로세스 발견 툴을 타 이용자보다 약 2.5배 더 사용한다고 합니다.

2022.10 업데이트에 소개된 신규 기능들은 지속적 발견을 위해 강력한 기반을 제공하고 있습니다.

더 읽기: ‘지속적 발견을 위한 새로운 기초’

향상된 플랫폼 인텔리전스를 통한 사례 창출

산업용 스마트 로봇들은 많은 것들을 성취하였고, 앞으로 더 많은 것을 이룰 것입니다.

‘비정형데이터(Unstructured Data)’를 포함하는 프로세스를 자동화함으로써 오는 가치 창출 역시 방대한 잠재력을 안고 있습니다. 하지만 이러한 잠재력을 발산하기 위해선, ‘비정형을 이해’할 수 있는 로봇이 필요하죠. 소개된 업데이트에 적용된 플랫폼 인텔리전스 기능은 해당 역할을 알맞게 수행할 수 있습니다.

• 유아이패스는 최근 리인퍼를 인수하며 플랫폼에 커뮤니케이션 마이닝을추가하고, 이를 통해 기존에 사용이 불가하였던 방대한 양의 비정형 커뮤니케이션 데이터를 처리할 수 있도록 시멘틱(Semantic) 자동화 기능을 확장했습니다. 이제 사용자는 컨텐츠, 맥락, 이메일, 서비스 티켓, 문서, 채팅 로그, 기타 소셜 메시지 등을 분석할 수 있고, 유아이패스 로봇을 활용해 해당 자료에 따른 적절한 행동을 할 수 있습니다. 이러한 기능은 수백 만명의 고객과 공급사 이메일을 처리하는 등 새로운 프로세스의 자동화 기회를 발굴하도록 도울 전망입니다.

• 유아이패스의 문서 이해(Document Understanding)는 은행 및 재무보고서, 물류명세서와 같은 다양한 문서 형식을 인식할 수 있어 재무와 공급 프로세스를 더욱 쉽게 자동화하도록 돕습니다.

• 기존 유아이패스의 로봇은 고정된 화면을 읽을 수 있었죠. 새롭게 향상된 유아이패스 AI 컴퓨터 비전은 웹이나 앱 내 스크롤 페이지 등 새로운 동적 형식의 컨텐츠도 분석할 수 있도록 지원합니다.

더 읽기: ‘향상된 플랫폼 인텔리전스를 통한 사례 창출’

비즈니스와 IT의 필요에 가장 적합한 엔터프라이즈급 기능들

엔터프라이즈급 기능들은 더욱 향상된 보안, 컴플라이언스, 탄력성과 유연성을 갖고 있습니다.

• 자동화 클라우드(Automation Cloud)는 엔터프라이즈 릴리즈 지연을 지원해 더 많은 테스트 시간을 확보합니다. 또한 IP 범위 제한 및 고객관리 오케스트레이터(Orchestrator) 키 등 신규 보안 및 컴플라이언스 기능을 지원하죠. 자동화 클라우드 로봇은 사이트간 VPN 기능을 지원하며, 이를 통해 개인 클라우드에 있는 시스템 및 데이터를 자동화 할 수 있습니다.

• 자체 호스팅을 구현하는 고객의 경우, 자동화스위트(Automatino Suite)가 제공하는 업데이트를 활용할 수 있습니다. 자동화 스위트는 유아이패스 프로세스 마이닝 및 자동화 스위트 로봇을 포함해, Active-Active 고가용성/재해복구 지원과 소규모 서비스 구현 시 간소화된 리소스 요구조건 등의 신규 엔터프라이즈 기능을 제공합니다.

• 유아이패스는 자동화 클라우드와 자동화 스위트가 제공하는 통합 플랫폼 사용을 권장 하는 동시에, 오케스트레이터, 통합 서비스(Integration Service) 및 로봇 등 IT 분야 및 기업 기업고객에게 익숙한 제품군에도 수많은 업데이트를 선보였습니다.

더 읽기: ‘비즈니스와 IT의 필요에 가장 적합한 엔터프라이즈급 기능들’

이와 같이, 유아이패스는 더 높은 단계의 자동화 프로그램 개발을 위해 수많은 혁신과 신규 기능을 소개했습니다. 고객 여러분들이 각자의 운영 및 혁신 방향을 위해 이번 업데이트를 어떻게 활용할지 기대되는 마음입니다.