La RPA pour le secteur public

  • Verbesserter Bürgerservice durch Automatisierung in der Gemeinde Trelleborg (1/2)

    Die Stadtverwaltung von Trelleborg in Schweden nutzt UiPath RPA-Roboter, um Verwaltungsaufgaben zu automatisieren. Dies führte zu administrativen Zeiteinsparungen von nicht weniger als 79 % in der Abteilung für soziale Dienste und 95 % in der Abteilung für den Arbeitsmarkt.

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  • Verbesserter Bürgerservice durch Automatisierung in der Gemeinde Trelleborg (2/2)

    Von Frühjahr 2017 bis Herbst 2017 wurden mehr als 6.500 Vorgänge durch UiPath-Roboter automatisiert. Neben den offensichtlichen Kosten- und Zeiteinsparungen ermöglichte die Automatisierung den Mitarbeitern auch, ihre Ressourcen für zusätzliche Dienstleistungen einzusetzen, die sich in erster Linie auf die Bürger konzentrieren.

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  • Learning RPA to Thrive in the Future of Work

    UiPath ist "schnell, innovativ, immersiv und bescheiden". Wir verbreiten diese Werte, ein UiPather nach dem anderen. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um zu sehen, wie unser UiPath Federal Team mit ByteBack zusammenarbeitet, um mithilfe unserer kostenlosen Online-Akademie RPA zu demokratisieren - ein Student nach dem anderen".

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  • UiPath helps CSAC Excess Insurance Authority deliver value to members and improve productivity

    Erfahren Sie, wie der CIO der kalifornischen Excess Insurance Authority mit seinen Team ihren ersten digitalen Mitarbeiter entwickelt hat.

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  • #GovernmentMatters: How #RPA is Powering Government’s Digital Transformation

    Francis Rose, Government Matters Thought Leadership Network, diskutiert die Auswirkungen der Robotic Process Automation auf allen Regierungsebenen und die Auswirkungen von UiPath sowohl auf die Arbeitnehmer als auch auf die Arbeitgeber. Mit dabei sind Gäste von ByteBack.org, Office of Management and Budget (OMB), UiPath, Deloitte und Perspecta. Diese Sendung wurde ursprünglich am 14. Mai 2019 auf WJLA 24/7 News ausgestrahlt.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Keynote with Gerard Badorrek

    Die United States General Services Administration (GSA) macht ernst mit dem Einsatz von RPA. Hören Sie sich an, wie Chief Financial Officer Gerard Badorrek die Auswirkungen von Robotic Process Automation nicht nur bei der GSA, sondern auf allen Regierungsebenen diskutiert. Als Hauptredner bei UiPath Together am 25. April 2019 fordert er die Behörden auf, in den nächsten 18 Monaten 5.000 Prozesse zu automatisieren, um 1 Milliarde Dollar zu sparen.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Army Finance with Brian Jacobs

    Die Armee der Vereinigten Staaten war die erste Organisation des Verteidigungsministeriums, die RPA eingesetzt hat. Hören Sie sich an, wie Brian Jacobs vom Büro für Finanzinformationsmanagement ihren Weg beschreibt. DASA-FIM setzte nicht nur die erste Automatisierung ein, sondern gründete auch die erste strategische Nutzergruppe des Verteidigungsministeriums, die sich mit Implementierungs- und Skalierungsproblemen befasste, die bei jedem Militärdienst auftreten würden. Herr Jacobs sprach auf der UiPath Together am 25. April 2019 aus der Sicht eines echten Praktikers und teilte eine Vielzahl von Erfahrungen mit.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Internal Revenue Services with Harrison Smith

    Beim Internal Revenue Service (IRS) sind mehr als 41 % der Belegschaft pensionsberechtigt. Dieser "silberne Tsunami" bietet der IRS eine enorme Chance, ihre Arbeitsweise mit Hilfe von Robotic Process Automation neu zu gestalten. Hören Sie sich an, wie Harrison Smith die Stärken von RPA beschreibt, welche Lektionen er gelernt hat und wie und warum Agenturen beim Start eines RPA-Programms nichts falsch machen können. Herr Smith sprach auf der UiPath Together am 25. April 2019 und bot eine echte Praktiker-Sicht und Ratschläge, die selten so offen sind wie seine Präsentation.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Defense Logistics & RPA with John Lockwood

    Die Defense Logistics Agency war die erste Organisation des US-Verteidigungsministeriums (Department of Defense, DOD), die UiPath in ihrer Azure-Cloud einsetzte und die erste, die eine hardwarebasierte Lösung entwickelte, um das Problem der Anmeldedaten für ihre Roboter zu lösen. John Lockwood ist der Leiter des J6/CIO-Teams in Ogden, Utah, das Entwicklerteams bei Auftragnehmern und der Regierung gebildet hat, um ihre Routine- und Alltagsaufgaben zu automatisieren. Hören Sie sich Johns Präsentation bei UiPath Together am 25. April 2019 an, in der er die Sicht eines echten Praktikers schildert und eine Vielzahl von Erfahrungen teilt.

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  • #UiPathTogether Washington DC: The Future of Work is Now with Veronica Villalobos

    Das US-Personalamt plant aktiv die Integration von RPA in die Arbeitswelt der Bundesbehörden. Mit Umschulungs- und Umschulungsworkshops und Pilotprojekten wird den Interessen der Regierungsmitarbeiter Rechnung getragen, denn die Zukunft der Arbeit wird schnell zur Realität. Hören Sie Veronica Villalobos zu, wie das OPM versucht, der Automatisierungswelle einen Schritt voraus zu sein. Frau Villalobos sprach auf der Konferenz UiPath Together am 25. April 2019.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Leveraging RPA to Supercharge CX and Task Automation

    Die digitale Verwaltung wird von immer mehr technikaffinen Bürgern vorangetrieben. Perspecta ist ein wichtiger Partner von UiPath und diese Partnerschaft wurde auf der Veranstaltung Together D.C. am 25. April 2019 mit dieser Präsentation von John M. Cho, dem CTO für Federal Civilian, State & Local, vorgestellt. John spricht darüber, wie RPA verbesserte Kundenerfahrungen (CX) ermöglichen wird und welchen enormen Wert RPA bringen kann, wenn es dazu verwendet wird, Altsysteme mit neuen Systemen zu verbinden. Ein hervorragender, frischer Blick auf die Gründe für RPA.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Lessons Learned from Scaling and Sustaining RPA

    Bei dieser hochkarätigen Diskussionsrunde wurde der Spieß umgedreht. Unter der Leitung der General Services Administrations RPA Lead diskutieren Panelist von Uber, McCormick und Deloitte die Bedeutung des Center of Excellence (COE). Hören Sie sich an, was drei Experten aus der Privatwirtschaft bei der UiPath Together D.C. am 25. April 2019 über ihre Erfahrungen berichtet haben.

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  • #UiPathTogether Washington DC: RPA and AI Driving Mission Success with Commander Thomas Sampson

    Robotic Process Automation (RPA) - der Beginn der Automatisierungsreise. Commander Thomas Sampson, F35 StrikeFighter Chief Digital Officer, sieht RPA als ein Werkzeug zur Missionsunterstützung. Hören Sie sich seine Präsentation am 25. April 2019 auf der Veranstaltung Together DC von UiPath an. Durch die Kombination von RPA und KI hat er eine Lösung geschaffen, die das neueste Flugzeug des Verteidigungsministeriums einsatzfähig macht.

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  • #GovernmentMatters: How RPA is Powering Government’s Digital Transformation

    Francis Rose, Government Matters Thought Leadership Network, erörtert, was Bundesbehörden im Bereich Robotic Process Automation (RPA) unternehmen und welche Auswirkungen RPA auf Arbeitnehmer und Arbeitgeber hat. Mit dabei sind Gäste von Deloitte, UiPath, dem Shared Services Center der NASA und der Defense Logistics Agency. Diese Sendung wurde ursprünglich am 1. November 2018 auf WJLA 24/7 News ausgestrahlt.

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  • #UiPathTogether Washington - Exploring automation through R&D labs @ the Department of Treasury

    Von einem Inkubator, der neue Technologien erforscht, bis hin zur Sensibilisierung für RPA als vollwertige Lösung für die digitale Transformation des öffentlichen Sektors - sehen Sie sich an, wie Joe Edwards, LaShaun Lucas und Jillian Eddy, Schlüsselfiguren des US-Finanzministeriums, das immense Potenzial der Automatisierung und einige der Rollen, die sie im öffentlichen Sektor spielen könnten, erforschen und präsentieren.

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  • #UiPathTogether Washington DC: Keynote with Gerard Badorrek
  • #UiPathTogether Washington DC: Army Finance with Brian Jacobs
  • #UiPathTogether Washington DC: Internal Revenue Services with Harrison Smith
  • #UiPathTogether Washington DC: Defense Logistics & RPA with John Lockwood
  • #UiPathTogether Washington DC: The Future of Work is Now with Veronica Villalobos
  • #UiPathTogether Washington DC: Leveraging RPA to Supercharge CX and Task Automation
  • #UiPathTogether Washington DC: Lessons Learned from Scaling and Sustaining RPA
  • #UiPathTogether Washington DC: RPA and AI Driving Mission Success with Commander Thomas Sampson
  • How RPA is Powering Government’s Digital Transformation
  • The shape of things to come - An Enterprise RPA Outlook
  • UiPath in action at the Trelleborg Municipality
  • Automating administrative tasks in the Trelleborg Municipality
  • Automating administrative tasks in the Trelleborg Municipality

Quelque chose de captivant

Dites en plus au lecteur

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Le secteur public s’éveille à la RPA
 

À l'instar des organisations commerciales, le secteur public rencontre des problèmes appelant une attention immédiate : charge de travail élevée pesant sur la productivité, pénurie de personnel, rapidité des évolutions réglementaires et politiques, déficit d’outils collaboratifs assurant la synchronisation entre les différents services. À titre d'exemple, rien qu’aux États-Unis, 58 % des démarches concernant les citoyens font encore intervenir le papier, tandis qu’au Royaume-Uni, les fonctionnaires ne sont
que 20 % à se consacrer à une activité stratégique nécessitant une réflexion analytique. Si le RPA trouve un terrain fertile et des opportunités de choix dans le secteur public, c’est parce qu’il permet de donner la priorité aux services centrés sur l'humain et de soulager les services de tâches redondantes et chronophages. Le RPA a donc un impact positif sur la réduction des coûts, la productivité, la précision, l’analyse des données et la prise de décision.

Know your RPA ROI

Positive ROI in government means tax money
is being better utilized.

A UiPath Public Sector White Paper

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UiPath et les services publics:
une histoire à succès

Dans les services publics, l’automatisation a déjà commencé à démontrer ses avantages, notamment en permettant aux administrations du monde entier de procurer de meilleurs services aux citoyens et de réduire leurs charges opérationnelles. UiPath estime considérable le potentiel demeurant inexploité dans les organisations

publiques et met à disposition des solutions parfaitement adaptées à leurs besoins spécifiques. Avec des interfaces utilisateur intuitives et faciles à intégrer aux systèmes existants dans le secteur public, la plateforme UiPath élimine l’appréhension inhérente à toute démarche d’automatisation. Voici comment:

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Rapidité et facilité de
développement du RPA

Visuellement intuitif, riche en fonctionnalités et évolutif, l’outil de conception Studio permet d’automatiser en toute facilité des processus complexes en moins de temps qu’il n’en fallait auparavant : résultat, ROI et gain de performances se manifestent plus rapidement. Il est livré avec des exemples d’activités et un enregistreur puissant capable de suivre vos clics et frappes au clavier et de les transformer en une séquence d’automatisation, ce qui facilite d’autant le lancement de la procédure.

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Compatible avec toutes
les applications

UiPath Robot fonctionne avec toutes les applications, quelle qu’en soit la nature, en procédant comme le ferait un utilisateur humain : par clic, saisie et lecture des informations visibles à l’écran par OCR et vision informatique. Systèmes existants, applications web, applications Java, bases de données, voire applications personnalisées ou machines virtualisées, peuvent être automatisés par UiPath. Notre solution prend en charge navigateurs, emails, terminaux, Excel, Word, PDF et bases de données, pour ne citer que quelques exemples.

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Avec ou sans
assistance

Notre robot est capable de procéder à une automatisation assistée ou non. Collaborateur fiable de votre employé humain, le robot assisté associe une productivité élevée à une faible durée de traitement dans les activités du centre d’assistance ou du service d’assistance téléphonique. Parmi les tâches impliquant un contact direct avec le client, figurent le traitement des demandes de licence, le dépôt des demandes d’autorisation, le signalement des incidents, la réalisation de diagnostics, ou encore la délivrance des décharges. Déclenché à la demande, ce robot fonctionne sous le contrôle et la supervision de l'humain. Le robot non assisté, lui, exécute efficacement en mode batch toute quantité d’activités de back-office, comme la gestion de la paie, la gestion des avantages sociaux, les rapprochements, le processus de recrutement et les nouvelles embauches. Il est déployé par UiPath Orchestrator, avec possibilité d'accès à distance.

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Faites collaborer vos équipes au projet RPA en toute confidentialité et sécurité

Cette fonction permet à une organisation de constituer un espace de travail sécurisé distinct pour les différents services ou unités géographiques prenant part à l’automatisation. Les grandes institutions gouvernementales et les prestataires de services de santé appliquant le RPA à des processus totalement différents dans plusieurs services et à différents stades peuvent par exemple en bénéficierLe projet d’automatisation peut alors être facilement dimensionné sans supplément de coûts d’exploitation ni investissement supplémentaire dans les infrastructures.

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La conformité à
tout instant

Orchestrator pilotant l'ensemble de votre main-d'œuvre, il n’a jamais été aussi simple de prendre les bonnes décisions. Orchestrator assure l’enregistrement, le suivi et une piste d’audit complète. Les actions du robot comme celles de l’utilisateur sont capturées et enregistrées dans les fichiers journaux archivés par l’outil analytique ElasticSearch, et, grâce à l'intégration de Kibana, vous pouvez facilement créer des tableaux de bord personnalisés. Votre organisation observe désormais les évolutions de la réglementation et entretient une relation transparente avec le gouvernement, les autres partenaires internationaux du secteur public, les contribuables et le grand public.

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Un niveau de
sécurité exemplaire

Au-delà de la simple question de la sauvegarde de la sécurité des données sensibles des citoyens, nous savons à quel point la sécurité est cruciale pour les organisations du secteur public. C’est pourquoi Orchestrator assure l’enregistrement des données, du contrôle d’accès et des identifiants de connexion au robot dans l’Enterprise Password Vault de CyberArk, une technologie robuste et fiable employée par les grandes multinationales du globe. Basée sur une automatisation écrans verrouillés, notre solution recourt au protocole TLS 1.2 pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données.

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