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Automation Can Make Agencies' Tough Budget Decisions Easier
A few agencies are using a new technology that will help them meet these budget targets without reducing programs.
A few agencies are using a new technology that will help them meet these budget targets without reducing programs.
Visuellement intuitif, riche en fonctionnalités et évolutif, l’outil de conception Studio permet d’automatiser en toute facilité des processus complexes en moins de temps qu’il n’en fallait auparavant : résultat, ROI et gain de performances se manifestent plus rapidement. Il est livré avec des exemples d’activités et un enregistreur puissant capable de suivre vos clics et frappes au clavier et de les transformer en une séquence d’automatisation, ce qui facilite d’autant le lancement de la procédure.
UiPath Robot fonctionne avec toutes les applications, quelle qu’en soit la nature, en procédant comme le ferait un utilisateur humain : par clic, saisie et lecture des informations visibles à l’écran par OCR et vision informatique. Systèmes existants, applications web, applications Java, bases de données, voire applications personnalisées ou machines virtualisées, peuvent être automatisés par UiPath. Notre solution prend en charge navigateurs, emails, terminaux, Excel, Word, PDF et bases de données, pour ne citer que quelques exemples.
Notre robot est capable de procéder à une automatisation assistée ou non. Collaborateur fiable de votre employé humain, le robot assisté associe une productivité élevée à une faible durée de traitement dans les activités du centre d’assistance ou du service d’assistance téléphonique. Parmi les tâches impliquant un contact direct avec le client, figurent le traitement des demandes de licence, le dépôt des demandes d’autorisation, le signalement des incidents, la réalisation de diagnostics, ou encore la délivrance des décharges. Déclenché à la demande, ce robot fonctionne sous le contrôle et la supervision de l'humain. Le robot non assisté, lui, exécute efficacement en mode batch toute quantité d’activités de back-office, comme la gestion de la paie, la gestion des avantages sociaux, les rapprochements, le processus de recrutement et les nouvelles embauches. Il est déployé par UiPath Orchestrator, avec possibilité d'accès à distance.
Cette fonction permet à une organisation de constituer un espace de travail sécurisé distinct pour les différents services ou unités géographiques prenant part à l’automatisation. Les grandes institutions gouvernementales et les prestataires de services de santé appliquant le RPA à des processus totalement différents dans plusieurs services et à différents stades peuvent par exemple en bénéficierLe projet d’automatisation peut alors être facilement dimensionné sans supplément de coûts d’exploitation ni investissement supplémentaire dans les infrastructures.
Orchestrator pilotant l'ensemble de votre main-d'œuvre, il n’a jamais été aussi simple de prendre les bonnes décisions. Orchestrator assure l’enregistrement, le suivi et une piste d’audit complète. Les actions du robot comme celles de l’utilisateur sont capturées et enregistrées dans les fichiers journaux archivés par l’outil analytique ElasticSearch, et, grâce à l'intégration de Kibana, vous pouvez facilement créer des tableaux de bord personnalisés. Votre organisation observe désormais les évolutions de la réglementation et entretient une relation transparente avec le gouvernement, les autres partenaires internationaux du secteur public, les contribuables et le grand public.
Au-delà de la simple question de la sauvegarde de la sécurité des données sensibles des citoyens, nous savons à quel point la sécurité est cruciale pour les organisations du secteur public. C’est pourquoi Orchestrator assure l’enregistrement des données, du contrôle d’accès et des identifiants de connexion au robot dans l’Enterprise Password Vault de CyberArk, une technologie robuste et fiable employée par les grandes multinationales du globe. Basée sur une automatisation écrans verrouillés, notre solution recourt au protocole TLS 1.2 pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données.