La RPA es una aventura,
no solo un proyecto

Veamos el camino que toma este viaje

La arquitectura del éxito

La RPA alcanzará su pleno potencial al final de un proceso coherente. Nos gusta considerarlo como una aventura en el que la empresa despliega una fuerza de trabajo virtual para ayudar a alcanzar sus objetivos corporativos a largo plazo.

 

Considere la RPA como un proyecto a corto plazo (tal vez para reducir costes de procesos o aumentar la precisión) frenará algunos de los beneficios que una implementación saludable y completamente desarrollada normalmente proporciona.

 

 

Construya una ventaja competitiva

Tomar el viaje hacia la RPA permite a las empresas : planificar y ejecutar la tecnología en toda la empresa, integrar operaciones, aplicaciones y datos en unidades, crear capacidades internas para adaptarse y escalar y, lo que es más importante, crear valor comercial y ventajas competitivas.

 

 

 
 

Prepararse para la aventura hacia la RPA

Una buena preparación siempre es clave para un viaje exitoso. Ésta no es ninguna excepción, ya que las empresas necesitan planificar con anticipación, sincronizar y armonizar sus recursos para que el proceso se desarrolle sin contratiempos. Los elementos más críticos de esta preparación son:

 

automate.png
Asociación de Comerciales e Informática

Las aventuras RPA se basan en fuertes relaciones y coordinación entre negocios y la informática. La parte empresarial lidera el camino, centrándose en los objetivos principales: la creación de valor empresarial, la reducción de los costes operativos y las ventajas competitivas. La parte informática se compromete con estos objetivos actuando sobre la base de una extensibilidad preparada para el futuro, una alta velocidad de implementación y el cumplimiento de la arquitectura empresarial y los estándares aplicados.

faster.png
Posicionamiento estratégico

El viaje debe estar siempre en sintonía con la dirección estratégica de la empresa. De lo contrario, el proyecto puede fácilmente desviarse hacia actividades de menor prioridad, por lo que no es probable que aproveche al máximo la automatización. Para alcanzar todo su potencial, el viaje debe ser liderado por un campeón de nivel C para una adopción efectiva, así como una reserva presupuestaria controlada y eficiente.

smarter.png
Seleccione para el éxito

El liderazgo es crucial, porque debe seleccionar al gerente de implementación más fuerte posible. Este ratio se centrará en aspectos clave, seleccionando el proceso más ventajoso para la prueba de concepto: Bien documentado, volumen razonablemente alto, repetitivo y basado en reglas.

citrix.png
Aceptación cultural

El campeón de nivel C y la implementación deben tener un plan de acción conjunto para ganarse los corazones y las mentes de la empresa para una adopción auténtica y proactiva de la aventura hacia la RPA.

extensibility.png
Competencia empresarial

El éxito florece sobre terrenos sanos e innovadores. La implementación de la tecnología RPA requiere un compromiso de base empresarial que proporcione el conjunto de habilidades necesarias. Las mejores prácticas en este área incluyen la creación de un Centro de Excelencia de la RPA, basado en el compromiso de nivel C y presupuestos antes de que comience el viaje.

Una buena preparación siempre es clave para una aventura exitosa.


Contáctenos

 
 

Pasos en una aventura
típica hacia la RPA

Cada aventura es única, reflejando las prioridades estratégicas; los plazos también son únicos, variando de acuerdo con las complejidades de los procesos, los recursos y los requisitos de cumplimiento. Sin embargo, UiPath identificó estas cuatro etapas como parte de cada proceso de evolución hacia la RPA.

1

Prueba de concepto

Este primer paso hace más que sólo demostrar cómo la RPA puede fomentar el éxito. También permite a la empresa decidir el papel que debe desempeñar en el modelo de implementación, qué asociaciones de automatización necesita y qué socios elegir.


De un vistazo, las actividades clave incluyen:

  • ejecutar el POC,

  • definir un modelo de implementación de la RPA para la empresa,

  • la creación de un equipo para la automatización,

  • selección de los socios para la automatización,

  • desarrollo de infraestructuras:despliegue, comunicación y gobierno.  

1

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

Shape 17-comp.png
Shape 18-plane.png

.
.
.
.
.
.


2

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

2

Piloto

En este punto, se pone en producción por primera vez, un proceso automatizado, de acuerdo con el modelo de implementación de la empresa. Esto significa que la empresa y los socios de la RPA aplican requisitos definidos, un diseño detallado de la solución, scripts de prueba y planes de transición/entrega al proceso seleccionado.

 

El rendimiento de los pilotos se supervisa de acuerdo con sus criterios de salida. Además, todas las partes interesadas internas y externas son encuestadas para obtener su opinión. Este aporte es la base para documentar las lecciones aprendidas y revisar la metodología y las infraestructuras antes de avanzar hacia la ampliación.


3

Aceleración

Los enfoques principales de este paso son:

  • optimizar la gestión de la fuerza de trabajo virtual recién desplegada,

  • establecer las mejores prácticas,

  • cualificar procesos adicionales para la automatización,

  • continuar con el crecimiento del equipo interno de automatización y su experiencia.

Durante la fase de aceleración, los campeones deben acelerar las actividades diseñadas para identificar nuevas oportunidades para la tecnología RPA dentro de la empresa y mostrar los éxitos de automatización de procesos a una audiencia empresarial más amplia.

 

.
.
.
.
.


3

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

Shape 19-rocket.png
Shape 20-build.png

.
.
.
.
.
.


4

4

Institucionalizar

El objetivo de este paso final es establecer las mejores prácticas para la automatización de procesos robóticos como una actividad de base dentro de la empresa. Entre los ejemplos específicos se incluye, la junta de gobierno para gestionar la demanda de estructuras para la automatización de procesos; planes de recuperación ante desastres y continuidad del negocio; mejora continua basada en Lean Six Sigma con el equipo de automatización.

 

Más allá de incluir estas prácticas en la cultura de la organización, este momento también debe incluir una evangelización continua de los beneficios de la RPA basados en las implementaciones existentes, a la vez que se promueve la RPA como un objetivo clave de desempeño en todas las líneas de negocio.


Pasos a evitar
a lo largo del camino

 

Repasando estos pasos básicos con respecto al viaje hacia la automatización, ¿no parece extraordinario que muchas implementaciones de la tecnología RPA sufran resultados decepcionantes o terminen en absolutos fracasos? Nos lo pareció a nosotros cuando empezamos a trabajar con clientes que llegaban a nosotros tras experimentar lo uno o lo otro. Con el tiempo identificamos varios errores comunes de implementación que se deben evitar.

 

 

Selección de proveedores inmaduros

Las herramientas de tecnología RPA de varios proveedores han evolucionado rápidamente para pasar de simples robots orientados a las estaciones de trabajo a ser software empresarial complejo. Pero en muchas empresas, la imagen de la tecnología RPA no ha seguido el ritmo, ya que los proveedores seleccionados no pueden cumplir con los requisitos informáticos y empresariales. Arquitectura de TI: existe una percepción general de que los departamentos de informática requieren nuevas tecnologías para cumplir con los criterios de arquitectura. Por ejemplo: tecnología abierta y extensible, estable y bien documentada; conjuntos de habilidades comunes y un sólido cumplimiento de las normas de seguridad. Las herramientas de RPA no deben ser una excepción. Arquitectura de Procesos de Negocio (BPA): la herramienta RPA seleccionada debe ser capaz de automatizar todos los procesos clave del negocio. Ya sea en entornos virtuales, utilizando OCR, requiriendo inteligencia cognitiva, etc. La BPA define y documenta esos procesos clave, junto con las relaciones e interdependencias, convirtiéndola en una infraestructura perfecta para compilar criterios de selección de proveedores.

Confusión en la prueba de concepto

El objetivo de una POC no es confirmar si la tecnología RPA hace lo que dice hacer. El propósito principal del POC es probar los supuestos del plan de negocios, validar el mejor modelo de implementación y evaluar la integración de la tecnología RPA y de los socios tecnológicos. Sin embargo, confirmar las capacidades de la tecnología RPA sigue siendo el objetivo del POC para muchas empresas. Este error suele llevar a una circunstancia en la que la POC demuestra poco valor, al no demostrar lo que podría hacer para una empresa en concreto y se hace inviable visualizar el valor de la tecnología RPA. El impulso está dañado porque no hay un próximo paso evidente. El POC debe ser diseñado para sentar las bases para un paso Piloto mucho más definitivo en el viaje, y proporcionar las respuestas y validaciones necesarias para la aprobación, para avanzar en el Piloto.

Selección de procesos inmaduros

Las estructuras de la tecnología RPA con poco control a menudo terminan con candidatos muy complicados para la automatización de procesos. Tal vez sea un caso de exceso de confianza, como se podría decir "¡La RPA puede hacer cualquier cosa!" O podría ser una decisión subjetiva elegir un punto débil altamente complejo en lugar de una oportunidad de ahorro más simple. Es un error, en cualquier caso, abandonar las prioridades disciplinadas. Por lo menos durante el primer año completo de un viaje hacia la RPA, los procesos seleccionados deben estar restringidos a una complejidad baja o media que demuestre un potencial agregado para ahorrar por lo menos un ETC.

Objetivo de automatización erróneo

Algunas organizaciones se ven tan atrapadas con la idea de un proceso totalmente automatizado de extremo a extremo que pasan por alto la realidad de la reducción de los beneficios. Otros se centran tanto en la automatización de pasos de proceso complejos, que la idea de eliminar esos pasos con el rediseño nunca llega a ocurrir. Es importante recordar el bajo costo y la naturaleza poco invasiva de la RPA. A diferencia de otras tecnologías de automatización, puede generar un alto ROI con sólo una automatización parcial de los pasos del proceso. Intentar extender la automatización demasiado dentro de un proceso puede reducir el retorno de la inversión al aumentar significativamente los costes de implementación. Del mismo modo, optimizar los procesos es, a menudo, una ruta más inteligente para obtener ahorros que configurar un robot con reglas complicadas.

Nuestra Suite de Productos

Creados para satisfacer las necesidades de las
empresas globales y BPOs.

uipath-studio

UiPath Studio

El éxito del cliente comienza con nuestro Studio Designer: Un entorno perfectamente intuitivo donde cualquiera puede modelar la automatización visualmente, sin scripts, sin código. Un poderoso registro que construye, literalmente, la actividad a automatizar observando su trabajo y una rica biblioteca de actividades típicas que le permitirá configurar sus robots con una velocidad y facilidad excepcionales.

 

 

uipath-orchestrator

UiPath Orchestrator

El corazón de nuestra gama de productos. Como plataforma de servidor altamente escalable, Orchestrator despliega y gestiona toda la mano de obra, gestionando todas las tareas críticas del negocio: control de versiones, archivo de registro centralizado, informes, auditoría y seguimiento, control remoto, planificación, administración de cargas de trabajo y administración de activos.

 

 

 

uipath-robot

UiPath Robot

Nuestra estrella. UiPath Robot puede desempeñar el papel de un asistente que trabaja eficientemente a su lado, bajo supervisión o puede tratar de manera silenciosa y autónoma todas las tareas de gran volumen y sin requerir intervenciones humanas.