UIPATH CHATBOTS
Chatbots com tecnologia RPA + IA? Agora sim.
Agora seus clientes e funcionários podem acionar robôs para fazer coisas por meio de chatbots, aplicativos de mensagens ou voz, como verificar o status do pedido ou postar dados em seu CRM. Em linguagem simples. Você sabia que a IA melhora muito a conversa nos chatbots?
Delegar conversas para chatbots? Ficou fácil com Druid Chatbots!
Integramos nativamente o chatbot líder sem código e com inteligência artificial da Druid na plataforma UiPath.
Portanto, com um ótimo chatbot no núcleo, é tão simples automatizar conversas entre pessoas e robôs quanto automatizar qualquer outro processo, seja sessões de perguntas e respostas, notificações, envio de formulários, relatórios ou rastreamento de tarefas.
Divisor de águas no atendimento ao cliente - vários idiomas aceitos por vários canais
Mensageiros sociais ou aplicativos corporativos; desktop, web ou mobile — os Druid chatbots podem conversar com praticamente qualquer pessoa no mundo, a qualquer hora. Na verdade, eles são ótimos para se comunicar também com robôs. Assim, um Druid chatbot pode trabalhar em conjunto com um robô para atender à solicitação do cliente sem intervenção humana e sem erros, mesmo se você tiver sistemas de back-end legados. Eles trabalham juntos para garantir que um pedido seja concluído e o cliente, satisfeito.
Garanta um tempo de qualidade às suas equipes
Em vez de ter que abrir, entrar e sair de dezenas de aplicativos e sistemas corporativos todos os dias, permita que seu pessoal use uma única janela e uma linguagem simples para pedir a um robô que faça isso por eles.
Mesmo que isso economize apenas 10 minutos por dia, dá uma semana de trabalho completa por ano para cada pessoa. Bastante, hein?
Confira o Contact Center Automation para ver diversas outras possibilidades.
Experimente o UiPath agora mesmo
Tornamos tão fácil automatizar os processos de conversação que você pode ficar sem palavras
Conectividade flexível com bate-papo ao vivo e vários canais, como sites, aplicativos corporativos, além do Facebook Messenger, Whatsapp, WeChat, Slack, Mail, Viber, canal de voz e muito mais
Implantação em cerca de duas semanas. Local, nuvem Druid, sua nuvem ou híbrida — o que você preferir. E com certificação ISO, mantendo seus dados protegidos
Mecanismo de NLP poderoso e flexível e atualização de mecanismo com um clique. Use as conversas reais do bot como conjunto de dados para melhorar o modelo de IA dele, em uma única interface amigável
Use seu próprio chatbot, se desejar
Nossa plataforma aberta oferece integração direta com os principais chatbots para que você possa levar o seu em sua jornada de automação. Aqui estão alguns exemplos...
Com a integração UiPath-Druid, reduzimos o processo de solicitação de diferimento de crédito de 10 minutos para 20 segundos.
Nicolae Doca
Diretor de Gerenciamento de Projetos, OTP Bank
45%
do tempo dos funcionários liberado para trabalhos de maior valor
15%
mais tempo que os agentes de helpdesk podem gastar no atendimento ao cliente
100%
precisão do processo de back-end com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Saiba como o Centro de Excelência do UiPath usa Druid Chatbots em recursos humanos
Aplicativo UiPath Avokudos
UiPath Avokudos — um aplicativo social no Slack para dar elogios e reconhecimento com um toque especial. Todos podem gastar e receber pontos avokudos que trimestralmente são transformados em prêmios.
Nos primeiros três meses, o aplicativo teve alcance global – foi usado em 100% dos países. E a atividade #kudos cresceu 190%
Guia de aprendizado do UiPath Athena
UiPath Athena — um guia sábio e confiável na forma de um aplicativo Slack que conecta alunos e potencializa a orientação dentro da empresa.
Nos primeiros quatro meses: 106 mentores e mentorados foram conectados e 85 tópicos ficaram disponíveis para escolha dos mentorados.
Webinar
Transforme as experiências de serviço com RPA e chatbots com tecnologia de IA
Acompanhe a sessão de uma hora sobre a cooperação Druid e UiPath para levar a experiência do seu cliente para o próximo nível.
Confie nos chatbots para liberar 45% do tempo dos funcionários para trabalhos de maior valor
Ensine robôs a conversar com humanos usando linguagem natural
Transforme o atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
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Demonstrações em vídeo